Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008
Designing a communication management process in Colombia stock exchange under the model ISO 9001:2008
Citación
Fecha
2016-07-20Autor
Ortegón Rojas, Víctor Manuel
Título obtenido
Especialista en Gerencia Integral de Proyectos
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; bolsa de valores; comunicacion en administracion; comunicacion organizacional
Metadatos
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Resumen
El presente documento tiene por objetivo evidenciar el estado actual la comunicación
en el área de Tecnología y Pruebas de la Bolsa de Valores de Colombia, señalando las
fallas que se presentan debido a la comunicación jerárquica y la recirculación
innecesaria de la información, demostrando las consecuencias que éstas tienen a nivel
productivo y de clima organizacional. Así mismo se abre la propuesta para el
planteamiento de un nuevo modelo de proceso de gestión de la comunicación para el
área basado en la metodología ISO 9001:2008.
Se busca plantear sus beneficios, optimizando los resultados de los proyectos
establecidos, evitando un flujo adicional de información, logrando disminuir tiempos y
prescindiendo de alarmas adicionales poco productivas.
This document aims to highlight the current state of communication in the area of
Technology and Testing of the Colombia Stock Exchange, pointing out the failures that
occur because of the hierarchical communication and unnecessary circulation of
information, showing the consequences they have productive and organizational climate level. Also the proposal for the planning of a new model for the management process of communication based on the ISO 9001:2008 methodology area opens.
It seeks to raise its profits by optimizing the results of established projects, preventing
further flow of information regardless achieving decrease times and additional alarms
unproductive.