Diagnóstico de los procesos administrativos del cuerpo de bomberos de San Vicente de Chucurí tomando como base la norma ISO 9001:2015
Key words
; procedimiento administrativo; bomberos; aseguramiento de la calidad
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Abstract
El presente trabajo tiene como fin realizar un diagnóstico que permita evidenciar el estado actual de los procesos administrativos del Cuerpo de Bomberos Voluntario de San Vicente de Chucurí, localizado en el Departamento de Santander, es importante mencionar que en la actualidad de los 1.123 municipios que tiene Colombia, únicamente 667 tienen cuerpos de bomberos y de estos tan solo 19 son Oficiales, los 648 restantes son voluntarios. Por otra parte, cabe resaltar que de acuerdo a estándares internacionales debe haber un bombero por cada mil habitantes, situación que no se cumple en ningún lugar del país.
El sustento de los cuerpos de bomberos voluntarios depende de la gestión de sus miembros y las buenas relaciones con la Alcaldía Municipal con quien celebran contratos para garantizar el cumplimiento de la Ley y definen la sobre tasa bomberil.
The present work has as a purpose to make a diagnosis that allows to demonstrate the current state of the administrative processes of the Voluntary Fire Department of San Vicente de Chucurí, located in the Department of Santander, it is important to mention that at present of the 1,123 municipalities that it has Colombia, only 667 have fire brigades and of these only 19 are Officers, the remaining 648 are volunteers. On the other hand, it should be noted that according to international standards there must be one firefighter per thousand inhabitants, a situation that is not fulfilled anywhere in the country.
The livelihood of volunteer fire brigades depends on the management of their members and good relations with the City Hall with whom they sign contracts to ensure compliance with the Law and define the fire surcharge.