Incidencia del proceso de reestructuración en la calidad de una empresa
Incidence of the restructuring process in the quality of a company
Citación
Fecha
2017-03-03Autor
Chaves Espinosa, Yenny Alexandra
Título obtenido
Administrador de Empresas
Palabras claves
; administracion de empresas; calidad total en administracion; reestructuracion industrial
Metadatos
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Resumen
La implementación de una reestructuración invita a evaluar entre otros los sistemas de gestión de calidad de tal manera que los nuevos procesos y los cambios realizados hacia el interior de la organización nunca permitan perder ni la estandarización ni mucho menos factores tan importantes como son la eficiencia y la eficacia; toda vez que el efecto conseguido con estos procesos puede llegar a ser contraproducente, ya que a nivel interno se presentan situaciones que alteran el ambiente y la salud laboral , esto puede llegar a afectar el producto terminado y por ende la satisfacción del cliente
The implementation of a restructuring invites to evaluate among others the quality management systems in such a way that the new processes and the changes made to the interior of the organization never allow to lose neither the standardization nor much less important factors such as the efficiency and Effectiveness; Since the effect obtained with these processes can be counterproductive, since internally there are situations that alter the environment and occupational health, this can affect the finished product and therefore customer satisfaction