El sistema de gestión de calidad en las empresas de vigilancia y seguridad privada como requisito para la renovación u otorgamiento de licencias de funcionamiento por parte de la superintendencia de vigilancia y seguridad privada
The quality management system in vigilance enterprises as a requirement to renew the operating license by the superintendence of surveillance and private security
Date
2017-06-08Key words
; calidad total en administracion; servicios de seguridad privada
Metadata
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Abstract
El presente documento evalúa y analiza la pertinencia que tiene la implementación
de un Sistema de Gestión de Calidad en las empresas de vigilancia y seguridad
privada en Colombia, como requisito para la renovación u otorgamiento de una
licencia de funcionamiento expedida por la Superintendencia de Vigilancia y
Seguridad privada. Este texto destaca, la necesidad que justifica evaluar esta
propuesta, hasta las ventajas y desventajas que traería contemplar la posibilidad de
incluir estas variables en los requisitos mencionados anteriormente. A través del
presente artículo, fue posible obtener un criterio definido sobre la pertinencia de
regular o exigir la implementación o muestra de avances de un sistema de gestión
de calidad en las empresas de vigilancia y seguridad privada, criterio que permite a la
SuperVigilancia y a las empresas garantizar y mejorar la prestación de un servicio de
vigilancia enmarcado en principios de calidad, eficiencia, eficacia y efectividad.
This document analyzes and evaluates the relevance of implementing a quality
management system of private security and surveillance service companies in
Colombia as a requirement of the Grant of the operating license by the
Superintendence of Private Security and Surveillance. This text highlights the need
that justifies and evaluates this proposal, from the advantages until the disadvantages
when implementing this project that includes these variables in the requirement
mentioned before. Through this article it was possible to obtain a defined criterion
about the relevance of regulating the implementation and its advances of a quality
management system of the private security and surveillance service, criteria that
allows the surveillance to have a better public service framed in quality, efficiency,
efficacy and effectiveness principles.