Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/16390
Title: El sistema de gestión de calidad en las empresas de vigilancia y seguridad privada como requisito para la renovación u otorgamiento de licencias de funcionamiento por parte de la superintendencia de vigilancia y seguridad privada
Title in english: The quality management system in vigilance enterprises as a requirement to renew the operating license by the superintendence of surveillance and private security
Author: Olaya Mesa, Jorge Nicolás
Date: 8-Jun-2017
Site: Calle 100
Abstract: El presente documento evalúa y analiza la pertinencia que tiene la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en las empresas de vigilancia y seguridad privada en Colombia, como requisito para la renovación u otorgamiento de una licencia de funcionamiento expedida por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad privada. Este texto destaca, la necesidad que justifica evaluar esta propuesta, hasta las ventajas y desventajas que traería contemplar la posibilidad de incluir estas variables en los requisitos mencionados anteriormente. A través del presente artículo, fue posible obtener un criterio definido sobre la pertinencia de regular o exigir la implementación o muestra de avances de un sistema de gestión de calidad en las empresas de vigilancia y seguridad privada, criterio que permite a la SuperVigilancia y a las empresas garantizar y mejorar la prestación de un servicio de vigilancia enmarcado en principios de calidad, eficiencia, eficacia y efectividad.
Abstract: This document analyzes and evaluates the relevance of implementing a quality management system of private security and surveillance service companies in Colombia as a requirement of the Grant of the operating license by the Superintendence of Private Security and Surveillance. This text highlights the need that justifies and evaluates this proposal, from the advantages until the disadvantages when implementing this project that includes these variables in the requirement mentioned before. Through this article it was possible to obtain a defined criterion about the relevance of regulating the implementation and its advances of a quality management system of the private security and surveillance service, criteria that allows the surveillance to have a better public service framed in quality, efficiency, efficacy and effectiveness principles.
Keywords LEMB: CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
OlayaMesaJorgeNicolás-2017.pdfArtículo de Investigación469.4 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.