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Title: Guía de reconocimiento del liderazgo y compromiso dentro del sistema de gestión de calidad en la alcaldía municipal del Rosal
Title in english: Guide of recognition of leadership and commitment within the quality management system of the municipality of el Rosal
Author: Varila Beltrán, Diana Paola
Date: 24-Jun-2017
Site: Calle 100
Abstract: El presente trabajo trata del liderazgo y compromiso que debe tener la alta dirección con el sistema gestión de calidad y la importancia de saberlo trasmitir a los funcionarios de la alcaldía del Rosal y el sistema no se mantiene solo y necesita una mejora continua por parte de los dueños de proceso, y la creación de una estrategia de socialización para que cada uno ame el sistema sin ser una obligación o función adicional al cargo que desempeña en la alcaldía, con esto que se ha diseñado se ha promovido interior de la Administración municipal una conciencia de liderazgo y participación, fundamentada en gran parte en la detección de situaciones o acciones oportunamente desde el puesto de trabajo generando una mejora continua del sistema, además se logró que la alta dirección se comprometiera para el desarrollo de las actividades y con la participación permanente del (Alcalde Municipal), líderes de procesos, y la revisión periódica de la dirección y así se mantiene la integridad, controla, planifica e implementan los cambios al Sistema Integrado de Gestión y de esta manera permitirá controlar y dirigir la entidad de manera exitosa, encaminándola siempre a lograr la satisfacción y el cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros Clientes en el desarrollo de nuestras atribuciones constitucionales y legales.
Abstract: The present work deals with leadership and commitment that must have senior management with the system of quality management and the importance of knowing it convey to officials from the Mayor of el Rosal and the system is not only maintained and needs an improvement by the process owners, and the creation of a strategy of socialization each ame system without being an obligation or additional function to the charge that plays at City Hall, that has been designed has been promoted inside the municipal administration awareness for leadership and participation, based largely on the detection of situations or actions timely from job generating a continuous improvement of the system, was also achieved senior management commits to the development of activities and with the permanent participation of the (Mayor) leaders of processes, and the periodic review of the direction and thus remains for its completeness.
Keywords LEMB: LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad

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