Guía de reconocimiento del liderazgo y compromiso dentro del sistema de gestión de calidad en la alcaldía municipal del Rosal

Abstract

El presente trabajo trata del liderazgo y compromiso que debe tener la alta dirección con el sistema gestión de calidad y la importancia de saberlo trasmitir a los funcionarios de la alcaldía del Rosal y el sistema no se mantiene solo y necesita una mejora continua por parte de los dueños de proceso, y la creación de una estrategia de socialización para que cada uno ame el sistema sin ser una obligación o función adicional al cargo que desempeña en la alcaldía, con esto que se ha diseñado se ha promovido interior de la Administración municipal una conciencia de liderazgo y participación, fundamentada en gran parte en la detección de situaciones o acciones oportunamente desde el puesto de trabajo generando una mejora continua del sistema, además se logró que la alta dirección se comprometiera para el desarrollo de las actividades y con la participación permanente del (Alcalde Municipal), líderes de procesos, y la revisión periódica de la dirección y así se mantiene la integridad, controla, planifica e implementan los cambios al Sistema Integrado de Gestión y de esta manera permitirá controlar y dirigir la entidad de manera exitosa, encaminándola siempre a lograr la satisfacción y el cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros Clientes en el desarrollo de nuestras atribuciones constitucionales y legales.