Estudio y propuesta de implementación del liderazgo como mejora en el desarrollo del funcionamiento de una empresa de seguridad privada y vigilancia
Study and proposal of implementation of the leadership as an improvement in the development of the operation of a company of private security and surveillance
Citación
Date
2017-07-27Author
Toro Carmona, Yilen Antonio
Obtained degree
Especialista en Administración de Seguridad
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; liderazgo; servicios de seguridad privada; cambio organizacional
Metadata
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Abstract
En un mundo donde la competencia y la permanencia exigen cada día mejores respuestas de las empresas, se hace una necesidad imperiosa que quienes se encuentran ejerciendo la labor directiva cuenten con un nivel de liderazgo importante, mediante el cual atiendan las expectativas del capital humano pues es éste el verdadero factor diferenciador para un adecuado posicionamiento en el mercado. Esta afirmación no es ajena al sector de las empresas de vigilancia y seguridad privada y vigilancia colombiano, que presenta un problema claro relacionado con un elevado índice de rotación de personal en el cargo de guardas de seguridad, cargo éste que es clave en la prestación efectiva y adecuada del servicio, que impacta positiva o negativamente en el posicionamiento de cada empresa y que demanda una estrategia de retención de personal mediante un liderazgo efectivo de los directivos de cada organización, pues es a través de las personas que las empresas alcanza el cumplimiento de las metas y objetivos establecido.
In a world where competition and permanence demand better answers from companies every day, it is imperative that those who are working in the management work have an important level of leadership, through which they meet the expectations of human capital, since it is This is the true differentiating factor for an adequate positioning in the market. This assertion is not unrelated to the sector of private security and surveillance companies in Colombia, which presents a clear problem related to a high turnover rate in security guards, a role that is key to effective delivery And adequate service, which has a positive or negative impact on the positioning of each company and that demands a strategy of retention of personnel through effective leadership of the managers of each organization, because it is through the people that the companies reaches the fulfillment of Goals and objectives.