Propuesta para medir la efectividad del sistema de estímulos para los servidores públicos

Abstract

El Sistema de Estímulos es un instrumento que busca optimizar el desempeño laboral de los servidores públicos. Sin embargo, ¿qué sucede cuando este sistema no tiene cómo medir su efectividad? A partir de esta incógnita se hace necesario diseñar unos indicadores que midan la eficacia y la eficiencia, permitiendo así fortalecer las variables positivas y corregir las variables negativas.

El método escogido para cumplir con el alcance de esta investigación de tipo descriptivo, ya que “trata de describir las características de un problema, cuantificar los comportamientos y explicar actitudes” (Echeverry 2007, citado por Polo, 2008),.

Se realizó una propuesta de indicadores que sirviera a la Entidad para medir la eficacia y la eficiencia del Sistema de Estímulos puesto que se evidenció que aunque está legalmente constituido, no es difundido ni posee indicadores que midan su efectividad.

Para diseñar estos indicadores, se contestaron las siguientes preguntas: ¿Qué hace la entidad?, ¿Qué se quiere medir?, ¿Cuantas veces se quiere medir? ¿Quién utilizara la información? y ¿Con qué se compara? Una vez resueltas estas preguntas, se identificó el proceso al que pertenece el indicador, la actividad, el nombre del indicador, el objetivo del Indicador, la fuente de datos, el cálculo, la unidad de medida, el tipo de indicador, la meta anual, la frecuencia, la Tendencia y el Responsable. Los indicadores diseñados fueron: ● Participación de los Servidores Públicos en el Plan de Incentivos, que se calcula así: N° de participaciones de los servidores públicos del Grupo GELA por incentivo ofrecido /No de incentivos ofrecidos por la entidad *100. ● Servidores públicos del Grupo GELA con incentivos, que se calcula así: N° de servidores públicos del Grupo GELA que obtuvieron un incentivo/ N° de servidores públicos del resto de la entidad que obtuvieron *100% ● Servidores públicos del Grupo GELA satisfechos con los incentivos recibidos, que se calcula así: N° de servidores públicos del Grupo GELA satisfechos con los incentivos otorgados/ N° de servidores públicos del Grupo GELA que obtuvieron un incentivo *100% El análisis realizado también permitió identificar que dentro de los estímulos de preferencia de los servidores públicos están los de capacitación y ascenso, porque contribuyen a la optimización de sus capacidades en el desarrollo de sus funciones.