Análisis de la automatización de procesos como una oportunidad para la implementación, manejo y mejora del sistema de gestión de calidad en las entidades públicas del sector central de Bogotá D.C.
Analysis of automation of processes as an opportunity for the implementation, management and improvement of the system of quality management in the public entities of the central sector of Bogotá D.C.
Date
2017-12-01Fecha publicación
2018-01-28Key words
software; procesos; procedimientos; calidad; sistemas de gestión; empresas estatales; automatizacion de oficinas; administracion publica
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Abstract
Este artículo presenta una visión general sobre el uso de los softwares de procesos en las entidades del sector administrativo central de la ciudad de Bogotá, con el fin de ver el uso de estas herramientas como un medio que facilita la implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad.
This article presents an overview of process softwares use in entities of the central administrative sector of the Bogotá city, in order to see the use of these tools as a means that facilitates the implementation, maintenance and improvement of the quality management system.
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- Gerencia de la Calidad [202]
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