Diseño de la estrategia de comunicación en la cultura organizacional para la transición de la norma NFPA 704 al sistema globalmente armonizado

Abstract

El objeto de este estudio es diseñar estrategias comunicativas para la transición entre la National Fire Protection Association – NFPA 704 y el Sistema Globalmente Armonizado en una empresa del sector de plásticos. El enfoque de este estudio es cualitativo, con un alcance descriptivo de un estudio de caso, en la cual se recolectan los datos en una sola visita a la planta, mediante el uso de las metodologías propuestas por [4] en el cual se indaga acerca de la percepción de comunicación interna y la propuesta por Cameron y Quinn [6] en la cual se realiza un estudio de la cultura organizacional con el fin de poder identificar el tipo de cultura dominante. Según lo evidenciado en los resultados al ser una organización de tipo Clan que hace referencia a empresas con una orientación interna fuerte y a un control flexible, las fallas a nivel de comunicación interna son generadas por la falta de retroalimentación a la hora de comunicarse; por lo cual se debe tener en cuenta que las capacitaciones lúdicas que se realicen deben contar con un tipo de parafraseo que ayude a facilitar la comprensión de los cambios realizados entre las normas.