Propuesta de un programa de 5s para mejorar el desempeño de una pyme del sector eléctrico
proposal of a 5s program to improve the performance of an sme of the electrical sector
Citación
Date
2017-12-15Author
Camberos Bustos, Jerson
Obtained degree
Especialista en Gerencia en Logística Integral
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; control de calidad; administracion industrial; mejoramiento de procesos
Metadata
Show full item record
Documents PDF
Abstract
Las organizaciones de clase mundial adoptan prácticas que las mantiene en vigencia en el mercado, estas prácticas se enfocan en la mejora de los procesos para aumentar la capacidad de respuesta a un mundo tan demandante, es por ello que las Pymes deben implementar prácticas de mejora continua a sus procesos para mantenerse en vigencia en el mercado y maximizar sus recursos y utilidades.
En el artículo se propone una metodología básica mundialmente conocida como 5s, para una pyme de estructura familiar del sector eléctrico, con problemas de organización en sus procesos y puestos de trabajo, el cual impacta negativamente en el nivel del servicio al cliente
World-class organizations adopt practices that keep them in force in the market, these practices are focused on improving processes to increase the response capacity to such a demanding world, that is why SMEs must implement continuous improvement practices to its processes to stay in force in the market and maximize its resources and profits.
The article proposes a basic methodology known worldwide as 5s, for an SME family structure of the electricity sector, with organizational problems in their processes and jobs, which negatively impacts the level of customer service.