La importancia de la gestión de calidad y sus controles en las empresas
The importance of quality management and its controls in companies
Date
2018-04-27Key words
; aseguramiento de la calidad; control de calidad total; administracion de empresas
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Abstract
Este artículo, como su título lo indica, habla sobre la importancia de la gestión de calidad y los controles de gestión que deberían tener al interior de las organizaciones, entendido como un sistema que conlleva a que las organizaciones logren ser competitivas en el mercado partiendo de la base de procesos y controles claramente establecidos con el fin de verificar el cumplimiento de los objetivos, ofreciendo un excelente producto y/o servicio apuntándole a la adquisición de nuevos clientes y la fidelización de los mismos.
This article, as its title indicates, talks about the importance of quality management and management controls that should have within the organizations, understood as a system that leads to organizations to be competitive in the market starting from the base of processes and controls clearly established in order to verify the fulfillment of the objectives, offering an excellent product and / or service aiming at the acquisition of new clients and their loyalty.
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