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dc.contributor.advisorCortés Clopatofsky, Iván
dc.coverage.spatialCalle 100spa
dc.creatorMárquez Romero, Sandra Liliana
dc.date.accessioned2018-07-25T15:29:42Z
dc.date.available2018-07-25T15:29:42Z
dc.date.created2018-06-21
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10654/17603
dc.description24 páginas.spa
dc.description.abstractLos pasajeros que se comportan de una manera perturbadora o disruptiva en aeropuertos se han convertido en una situación creciente y en un serio problema para las aerolíneas, no solo por los grandes costos que esto conlleva sino por los riesgos a los que se somete la seguridad operacional. El esfuerzo normativo por parte de la autoridad aeronáutica de Colombia, establece parámetros y medidas que permiten abordar la problemática de este tipo de pasajeros, pero en la experiencia, se muestra que aún estas sanciones no son suficientes para mitigar el problema.spa
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO Resumen Introducción Definición del Problema Pregunta problema Objetivos General Específicos Marco Teórico Marco Legal Anexo 17 OACI Seguridad, Protección contra los actos de interferencia ilícita. RAC 160. Seguridad de Aviación Civil. RAC 3.10.2 Derechos del pasajero y deberes del transportador RAC 13 Régimen Sancionatorio Responsabilidad de las entidades competentes Aeronáutica Civil Opain Aspectos sobre la problemática Repercusiones a la seguridad Análisis de casos Conclusiones Referenciasspa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.languagespaspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/spa
dc.subjectPasajerosspa
dc.subjectDisruptivosspa
dc.subjectNormatividadspa
dc.subjectSancionesspa
dc.subjectSeguridadspa
dc.titleAnálisis de la normatividad para el manejo de los pasajeros disruptivos o perturbadores en el Aeropuerto El Doradospa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/otherspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembTRANSPORTE DE PASAJEROSspa
dc.subject.lembVIAJES AEREOSspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.creator.emailsamimaro@hotmail.comspa
dc.description.abstractenglishNowadays passengers who behave like disruptive or disturb in an airports has become a serious problem for airlines, not only for the great costs involved it also for the operational risks of safety that it is subjected. The normative effort by the aeronautical authority of Colombia, establishes parameters and measures that allow to approach the problem of this type of passengers, but in the experience, it is denoted that even these sanctions are not enough to mitigate the problem.spa
dc.title.titleenglishAnalysis of the regulations for the handling of disruptive or disturbing passengers at El Dorado Airportspa
dc.subject.keywordPassengersspa
dc.subject.keywordDisruptivespa
dc.subject.keywordRegulationsspa
dc.subject.keywordSanctionsspa
dc.subject.keywordSecurityspa
dc.publisher.programEspecialización en Administración Aeronáuticaspa
dc.creator.degreeEspecialista en Administración Aeronáuticaspa
dc.creator.degreeEspecialista en Administración Aeronáutica y Aeroespacialspa
dc.source.bibliographicCitationAvianca. (2008). Manejo de viajeros ante conductas inadecuadas. Aliados para los colaboradores de Avianca-Sam y sus familias, 18-19.spa
dc.source.bibliographicCitationComisión Latinoamericana de Aviación Civil -CLAC-. (2 de Julio de 2014). Trigésima Tercera reunión del Grupo de Expertos en Asuntos Políticos, económicos y jurídicos del transporte aéreo . Obtenido de http://clacsec.lima.icao.int/Reuniones/2014/GEPEJTA33/NE/33GENI01.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationOpain . (03 de Octubre de 2007). Plan de seguridad Aeropuerto Internacional El Dorado Luis Carlos Galán Sarmiento. Obtenido de https://www.opain.co/archivos/Plan%20de%20Seguridad%20EDR.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationOrganizacion de Aviación Civil Internacional -OACI-. (abril de 2006). Normas y métodos recomendados internacionales. Obtenido de http://www.udi.edu.co/images/biblioteca/aeronautica/anexo17.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationUnidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil -UAEAC-. (2012). Esquemas de coordinación explotadores de aeronaves explotadores de aeropuertos y fuerza pública en caso de insubordinación de pasajeros por retrasos operacionales. Bogotá.spa
dc.source.bibliographicCitationUnidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil -UAEAC-. (Agosto de 2017). RAC 13 Régimen Sancionatorio. Obtenido de http://www.aerocivil.gov.co/normatividad/RAC/RAC%20%2013%20-%20R%C3%A9gimen%20Sancionatorio.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationUnidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil -UAEAC-. (28 de abril de 2017). RAC 160 Seguridad de la Aviación Civil. Obtenido de 24 http://www.aerocivil.gov.co/normatividad/RAC/RAC%20%20160%20-%20Seguridad%20de%20la%20Aviaci%C3%B3n%20Civil.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationUnidad Administrativa Especial de Aeronautica Civil -UAEAC-. (2018). Foro Plan Estratégico Aeronáutico 2018-2030 Seguridad de la Aviación Civi. Bogotá.spa
dc.source.bibliographicCitationVasallo, C. M. (18 de Diciembre de 2012). C.E.D.A.E Aspectos jurídicos sobre la problemática de los pasajeros insubordinados o perturbadores(disruptivos). Obtenido de https://cedaeonline.com.ar/tag/pasajero-disruptivo/spa
dc.contributor.corpauthorUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.thesis.levelEspecializaciónspa
dc.thesis.disciplineCiencias Económicas - Especialización en Administración Aeronáutica y Aeroespacialspa
dc.type.dcmi-type-vocabularyTextspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadasspa


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