Participación comunitaria y sistemas de información: definición de procesos y herramientas para el seguimiento y control a las PQDs en la Contraloría de Cundinamarca
Community participation and information systems: definition of processes and tools for the follow-up and control for the PQDs in Cundinamarca's controllership
Citación
Date
2018-06-02Author
Dicelis González, Margoth
Obtained degree
Especialista en Revisoría Fiscal
Especialista en Revisoría Fiscal y Auditoria Internacional
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; participacion comunitaria; sistemas de informacion; planificacion estrategica
Metadata
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Abstract
La presente investigación analiza la conceptualización que soporta el desarrollo del modelo de gestión para el control y seguimiento a las PQDs (Peticiones, Quejas, Denuncias y Solicitudes) que permita implementar los sistemas y subsistemas de información para estructurar, analizar, reportar y visualizar las peticiones que recibe la Contraloría de Cundinamarca en los términos que le señalan la ley
This research analyzes the conceptualization that supports the development of the management model for the control and monitoring of the PQDs (Petitions, Complaints, and Requests), that allows to implement the systems and subsystems of information to structure, analyze, report and visualize the requests received by the Comptroller of Cundinamarca in the terms indicated by law
Collections
- Revisoría Fiscal [267]