Diseño de un mapa de procesos en una curtiembre
Design of an elaboration map processes macroproccess within the tannery
Citación
Fecha
2018-06-23Autor
Leguizamon Cruz, Leidy Johana
Título obtenido
Especialista en Gerencia de la Calidad
Especialista en Gerencia de la Calidad
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; curtido de pieles; mejoramiento de procesos
Metadatos
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Resumen
El presente artículo trata y presenta, paso a paso, el diseño para la elaboración de un mapa de procesos, iniciando con métodos de recolección de información dentro de organizaciones y la generación de un diagnóstico inicial. Posteriormente, se propone la definición de Roles y responsabilidades por medio de una herramienta (matriz RACI), luego se identifican las etapas y se definen los procesos y macroprocesos de una empresa de curtiembre, para la posterior integración de los mismos y creación del Mapa de Procesos.
The present article tries to show a step by step design of an elaboration map, starting with gathering information about an organization and then generating incial diagnostics subsequently it proposes the definition of roles and responsibilities are proposed by the means of a tool (Matrix RACI), then it identifies the stages and processes and macroproccess within the tannery business are defined for their later integration and creation of the map of processes.