Implementación de un plan de mejora dirigido a la mitigación del absentismo laboral en la empresa El Libertador S.A
Implementation of an Improvement Plan aimed at mitigating absenteeism in the company El Libertador S.A
Citación
Date
2018-05-17Author
Jaramillo Galvis, Vivian Johanna
Obtained degree
Ingeniero Industrial
Ingeniero Industrial
Key words
; ausentismo laboral; planificacion empresarial
Metadata
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Abstract
El trabajo que se presenta a continuación, corresponde al diseño de un plan de mejora enfocado en mitigar el absentismo laboral de la empresa El Libertador S.A. Esta problemática se ha venido presentando en los últimos dos años, como consecuencia de varias situaciones tales como: un clima laboral desfavorable, desmotivación por parte de los empleados para realizar su trabajo e incluso una falta de control por parte de los administrativos responsables respecto a los casos de absentismo. Bajo este escenario, se planteó la necesidad de elaborar un plan de mejora teniendo en cuenta la deficiencia encontrada. Para ésto se aplicó inicialmente, una encuesta utilizando escala tipo Likert bajo una metodología de enfoque mixto (datos cuantitativos y cualitativos), lo cual permitió identificar y analizar las principales causas que estarían provocando que en la empresa los trabajadores no encuentren una motivación real para cumplir con sus obligaciones. Esta encuesta fue aplicada a 68 empleados con diferentes años de antigüedad en la empresa. Así se identificaron tres grupos: empleados de menos de 3 años de antigüedad, empleados de 3 a 10 años de antigüedad y finalmente, empleados de más de 10 años de antigüedad. Luego se procedió con la etapa de análisis de los datos recolectados, que comenzó con la tabulación de las respuestas, segmentadas de acuerdo con los grupos mencionados anteriormente.
Luego de realizar la etapa de análisis se encontró que existe un desconocimiento de la problemática del absentismo laboral a nivel general, y como consecuencia de ello se han visto afectadas las diferentes áreas de la empresa. También se identificaron situaciones de inconformismo entre los empleados, respecto a la manera en la que la empresa ha adelantado acciones para crear un buen ambiente de trabajo como: cambio de puestos entre dependencias, manejo de la información y contenidos en Facebook, socialización con el área de recursos humanos sobre problemas de mal ambiente, entre otros. Por lo anterior, se implementó un plan de mejora enfocado en la mitigación del absentismo laboral para fortalecer el funcionamiento integral de la empresa.
The work presented below corresponds to the design of an improvement plan focused on mitigating the labor absenteeism of the company El Libertador S.A. This problem has been presented in the last two years, as a result of several situations, such as: an unfavorable work environment, demotivation by employees to perform their work and even a lack of control by responsible managers regarding the cases of absenteeism. Under this scenario, the need to prepare an improvement plan was considered, taking into account the deficiencies found. For this, a survey was applied, using a Likert scale under a mixed approach methodology (quantitative and qualitative data), which allowed to identify and analyze the main causes that would be causing the workers not to find a real motivation to fulfill their obligations. This survey was applied to 68 employees with different years of seniority in the company, so that three groups were identified: employees less than 3 years, employees from 3 to 10 years and finally employees over 10 years. After that, we proceeded with the analysis stage of the collected data, which began with the tabulation of the responses, segmented according to the groups mentioned above. After carrying out the analysis stage, it was found that there is a lack of knowledge of the problem from work absenteeism at a general level, and as a consequence of this, the areas of operation of the entity have been affected. Situations of nonconformity among employees were also identified, regarding the way in which the company has taken actions to create a good work environment such as: Facebook page, change of positions between dependencies, socialization with human resources regarding bad environment, among others. Therefore, an improvement plan was implemented focused on the mitigation of work absenteeism to optimize the overall operation of the company.