Resolución de conflictos en la toma de decisiones gerenciales en empresas familiares con inteligencia emocional
Resolution of conflicts in management decision making in family businesses with emotional intelligence
Citación
Fecha
2018-09-15Autor
Moyano Escobar, Viviana Dioselina
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; solucion de conflictos; toma de decisiones; empresas familiares; inteligencia emocional
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
Documentos PDF
Resumen
Las empresas familiares forma parte esencial de la economía del país, desempeñando un papel fundamental por ser altas fuentes de ingresos, productividad y generadoras de empleos, por esta razón vale la pena indagar que función cumplen los lazos emocionales existentes al interior de este tipo de organizaciones, puesto que estos lazos pueden ser una ventaja competitiva para la organización o por el contrario pueden ser fuentes generadoras de conflictos, afectando directamente el desarrollo, el crecimiento y la rentabilidad de la empresas. A partir de esto se muestra que mediante la implementación y el uso adecuado de la inteligencia emocional los gerentes y/o dueño-fundador, logran dar solución a los conflictos y tomar decisiones gerenciales asertivas que beneficien el desempeño económico de la empresa logrando una sostenibilidad en el tiempo.
Family businesses are an essential part of the economy of the country, playing a fundamental role for being high sources of income, productivity and job creation, for this reason it is worth investigating which function fulfill the emotional ties existing within this type of organizations , since these ties can be a competitive advantage for the organization or on the contrary they can be sources generating conflicts, directly affecting the development, growth and profitability of the companies. From this it is shown that through the implementation and proper use of emotional intelligence the managers and / or owner-founder, manage to solve conflicts and make assertive managerial decisions that benefit the economic performance of the company achieving sustainability in time
Colecciones
- Alta Gerencia [1084]