El endomarketing como aliado para encontrar la sinergia entre las áreas operativas y comerciales de las comercializadoras de energía eléctrica
The endomarketing as an ally to find the synergy between the operational and commercial areas of the electric energy marketers
Citación
Fecha
2018-11-20Autor
Alzate Chavés, Hammer
Título obtenido
Especialista en Mercadeo de Servicios
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; mercadeo; motivacion del empleado
Metadatos
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Resumen
Las comercializadoras de energía eléctrica se encargan de distribuir y comercializar energía, para ello cuentan con una amplia operación en terreno la cual debe garantizar el cumplimiento de la normatividad técnica, sin embargo estas operaciones técnicas independientemente de ser comunes del negocio existen otras operaciones que ingresan a través de la fuerza de ventas que componen estas empresas. A través de las áreas comerciales ingresan requerimientos como: inspecciones, mantenimientos, levantamientos técnicos en terreno para generar cotizaciones, es decir que dichas áreas ingresan o solicitan actividades que finalmente deben ser ejecutadas por las áreas técnicas de las compañías. Es necesario que las Áreas Operativas y las Áreas comerciales trabajen en sinergia para lograr el cumplimiento de los objetivos de la empresa, el endomarketing como herramienta ayuda a todos los individuos de las compañías a adquirir compromiso, identidad, es decir una familiaridad por las organizaciones lo que facilita el trabajo en equipo.
The electric power distributors are responsible for distributing and marketing energy, for this they have a wide field operation, which complies with the technical regulations, however, these are the following. through the sales force that make up these companies. Through the commercial areas enter as: inspections, maintenance, technical surveys in the field to generate quotes, that is, these areas enter or request the activities that finally must be executed by the technical areas of the companies. It is necessary that the Operational Areas and the Commercial Areas work in synergy to achieve the fulfillment of the objectives of the company. that facilitates teamwork.
Colecciones
- Mercadeo de Servicios [149]