Show simple item record

dc.contributor.advisorPedraza Nájar, Ximena Lucíaspa
dc.contributor.authorGallardo Murcia, Tania Kaburibaspa
dc.coverage.spatialCalle 100spa
dc.date.accessioned2019-08-30T16:30:38Z
dc.date.accessioned2019-12-30T18:06:39Z
dc.date.available2019-08-30T16:30:38Z
dc.date.available2019-12-30T18:06:39Z
dc.date.issued2019-06-19
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/32025
dc.description.abstractEl estilo de liderazgo que se ejerce en una organización influye de manera directa en el cumplimiento de los objetivos estratégicos, entre ellos la implementación, mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de gestión; con el fin de identificar el estilo de liderazgo actual y el más adecuado para la alta dirección en una empresa del sector postal en Colombia, se realizó la investigación de algunos estilos de liderazgo existentes seleccionando los que se ajustaran en mayor proporción al sector objeto de estudio, se indagó sobre herramientas que permitieran medir el liderazgo y las metodologías aplicables, cuyos resultados fueron contrastados con encuestas de clima laboral de años anteriores y que permitieron inferir el estilo adoptado en la organización así como las acciones a seguir con el fin de desarrollar habilidades gerenciales que conlleven a mejorar la cultura organizacional, teniendo presente que el recurso más valioso en una organización es el talento humano y que sin un adecuado liderazgo y direccionamiento, se corre el riesgo que permanezca estática, sin mejoras en sus procesos y generando en los trabajadores actitudes y comportamientos que obstaculizan el cumplimiento de metas y objetivos en contraposición de la visión de la organización.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/spa
dc.titleEl liderazgo en las organizaciones del sector Postal en Colombiaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembLIDERAZGOspa
dc.subject.lembADMINISTRACION DE CORREOspa
dc.subject.lembCULTURA CORPORATIVAspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ingenieríaspa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.description.abstractenglishThe leadership style that is exerted in an organization directly influences the fulfillment of the strategic objectives, including the implementation, maintenance and improvement of the management systems; In order to identify the current leadership style and the most suitable for senior management in a postal sector company in Colombia, we conducted research on some existing leadership styles by selecting those that would fit in greater proportion to the Sector under study, asked on tools to measure the leadership and methodologies applicable, whose results were contrasted with Labour climate surveys of previous years and that allowed intuition of the style adopted in the Organization as well as the actions to follow in order to develop management skills that lead to improve the organizational culture, bearing in mind that the most valuable resource in an organization is the human talent and that without an adequate leadership and Addressing, there is a risk that remains static, without improvements in their processes and to generate in the workers attitudes and behaviors that hinder the fulfillment of goals and objectives as opposed to the vision of the Organization.eng
dc.title.translatedLeadership in the organizations of the Postal sector in Colombiaspa
dc.subject.keywordsLeadershipspa
dc.subject.keywordsManagement systemsspa
dc.subject.keywordsPostal sectorspa
dc.subject.keywordsOrganizational culturespa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de la Calidadspa
dc.creator.degreenameEspecialista en Gerencia de la Calidadspa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.publisher.facultyIngeniería - Especialización en Gerencia de la Calidadspa
dc.type.dcmi-type-vocabularyTextspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadasspa
dc.relation.referencesAlmirón Arévalo, V., Tikhomirova, A. Trejo Toriz, A.C. & García Ramírez, J.M. (2015) Liderazgo transaccional vs liderazgo transformacional. Reidocrea: Revista Electrónica De Investigación Y Docencia Creativa,, 4: 24-27. Recuperado de http://hdl.handle.net/10481/34629spa
dc.relation.referencesBetancur Gómez, F. M. (2010). Influencia de los líderes en la cultura de los sistemas de gestión. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 29(1), 74-82. Recuperado de https://search-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/docview/2099854692spa
dc.relation.referencesDurán Gamba, M. G. & Castañeda Zapata, D. I. (2015). Relación entre liderazgo transformacional y transaccional con la conducta de compartir conocimiento en dos empresas de servicios. Acta Colombiana De Psicología, 18(1), 135.spa
dc.relation.referencesACP (2007). Escala de automedición del liderazgo. Fernández Polanco, B. (2016) Análisis del estilo de liderazgo y cultura organizacional como factor influyente de éxito en las redes de mercadeo de Amway de Venezuela LLC. (Tesis de maestría). Recuperado de http://hdl.handle.net/10400.26/21889spa
dc.relation.referencesFerrer Dávalos, R. M. (2015). La influencia del factor humano, el liderazgo y la cultura de las organizaciones en los procesos de implementación y gestión del cambio organizacional. Revista Internacional De Investigación En Ciencias Sociales, 11(1), 102.spa
dc.relation.referencesGiraldo González, D. & Naranjo Agudelo, J. A. (2014). Liderazgo: Desarrollo del Concepto, Evolución y Tendencias, Universidad del Rosario (Estudio monográfico). Recuperado de http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/8672.spa
dc.relation.referencesGómez Martínez, J. A. (2015) Guía para la aplicación de ISO 9001:2015. Recuperado de https://www-alfaomegacloud-com.ezproxy.umng.edu.co/library/search/Guía%20para%20la%20aplicación%20de%20ISO%209001%202015.spa
dc.relation.referencesICONTEC – Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2015a). Norma técnica colombiana NTC ISO-9000. Sistema de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá: Icontec.spa
dc.relation.referencesICONTEC – Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2015b). Norma técnica colombiana NTC ISO-9001. Sistema de gestión de la calidad. Requisitos. Bogotá: Icontec.spa
dc.relation.referencesMINTIC. Glosario. Recuperado de https://mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-1051.html.spa
dc.relation.referencesMINTIC. Sector Postal, Servicio de correo. Recuperado de https://mintic.gov.co/portal/604/w3-article-5540.html.spa
dc.relation.referencesMINTIC. Subdirección de Asuntos Postales. Recuperado de https://mintic.gov.co/portal/604/w3-article-82118.html.spa
dc.relation.referencesMolano Ariza, L. A. (2016). La cultura organizacional como ventaja competitiva en empresas de correspondencia y mensajería. Universidad Militar Nueva Granada (Trabajo de grado). Recuperado de http://hdl.handle.net/10654/7895.spa
dc.relation.referencesMora García, L. A. (2016). Gestión logística integral : Las mejores prácticas en la cadena de abastecimiento. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones.spa
dc.relation.referencesMuñoz López, J. A. (2017). La importancia del liderazgo en la calidad del servicio de las organizaciones públicas – 2017. Universidad Militar Nueva Granada (Trabajo de grado). Recuperado de http://hdl.handle.net/10654/17044.spa
dc.relation.referencesRobbins, S. P. & Judge, T. A. (2009). Comportamiento organizacional. México: Pearson Educación.spa
dc.relation.referencesSaavedra Castellanos, A. & Batchelor Ramos, M. (2018). El liderazgo directivo en la gestión del desarrollo organizacional. Revista Científica Olimpia, 15(52), 35-47.spa
dc.relation.referencesSerrano Orellana, B. J., & Portalanza C., A. (2014). Influencia del liderazgo sobre el clima organizacional. Suma De Negocios, 5(11), 117.spa
dc.relation.referencesUnión Postal Universal (UPU). (2019). La UPU. Recuperado de http://www.upu.int/en/the-upu/the-upu.html.spa
dc.relation.referencesVera López, J. A. (2017). Optimización de las redes de distribución del servicio postal universal. Universidad de Córdoba (Tesis doctoral). Recuperado de https://www.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1412::d2611e4fce44e356af984ee6ec00c191.spa
dc.relation.referencesYukl, Gary (2008). Liderazgo en las organizaciones. Recuperado de http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=cat04333a&AN=mng.14407&lang=es&site=eds-live.spa
dc.subject.proposalLiderazgospa
dc.subject.proposalSistemas de gestiónspa
dc.subject.proposalSector postalspa
dc.subject.proposalCultura organizacionalspa


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019
Except where otherwise noted, this item's license is described as Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019