Omnicommerce en Bogotá: La transformación del consumo del retail al uso de plataformas  virtuales y servicio digital en los estratos socioeconómicos 3 a 6

Machado Kader, Cristian Jose

dc.contributor.advisor	Castro Castaño, Mélida	spa
dc.contributor.author	Machado Kader, Cristian Jose
dc.coverage.spatial	Calle 100	spa
dc.date.accessioned	2019-09-27T16:54:08Z
dc.date.accessioned	2019-12-30T16:38:12Z
dc.date.available	2019-09-27T16:54:08Z
dc.date.available	2019-12-30T16:38:12Z
dc.date.issued	2019-04-23
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10654/32236
dc.description.abstract	Con la rápida adopción de las tecnologías digitales, El comercio electrónico es cada vez más interactivo para el crecimiento de la economía del País, con motivo de unificar los distintos canales como estrategia; se busca potenciar las marcas como fuente de información, la omnicanalidad se posiciona como un plus para el mercado del Retail, llegando a transformar las experiencias de compra de los shopper para personalizar, satisfacer y fidelizar los productos y servicios frente al acceso del marketing de micro – momentos para la vida real.	spa
dc.description.tableofcontents	Contenido pág. Introducción..............................................................................................................................10 1. Objetivos...............................................................................................................................12 2.Marco Referencial..................................................................................................................13 2.1 Evolución del retail…………………………………………………………….………...13 2.2 Describir los dispositivos y elementos que conforman una compra digital……………………………………………………………………………...……..17 2.3 Analizar la experiencia de la compra digital en el mercado retail, basados en las generaciones actuales y su experiencia…………………………….……………….……26 2.4 Identificar los beneficios para los compradores y para el mercado retail del uso de la compra digital y su experiencia………...…………………………………………..……30 3. Conclusiones…………………………………………………………………………………..35 Referencias Bibliográficas……………………………………….………………………………39 Lista de figuras pág. Figura 1. Evolución del retail en Colombia……………….…………………………….…15 Figura 2. Dispositivos que conforman una compra digital…………...…………………....18 Figura 3. Grafica de características del marketing digital y la manera en que funciona…………………………………………………….......………………..…18 Figura 4. Infografía del Modelo AIDA en el marketing Digital…………...…………..….19 Figura 5. Así esta Colombia conectada a internet……………………………...………..…20 Figura 6. Qué importancia tiene la internet en la vida de las personas según la edad………………………………………………………………………………..21 Figura 7. ¿Cómo funciona una pasarela de pagos en Colombia?..........................................24 Figura 8. Equipos más utilizados para hacer compras online……………………………....25 Figura 9. Proceso de compra de los clientes (showrooming y webrooming)…..…..............26 Figura 10. Las generaciones y uso del internet en Colombia………………….…………...28 Figura 11. los 6 tipos de compradores por internet…………………………………………29 Figura 12. La explotación de datos es el aprovechamiento de los mismos para generar valor social y económico…………….…………………………………………………..……….31 figura 13. Según información de Nielsen, el impacto de las promociones afecta casi tres veces más los canales online que los canales offline:………………….…………………...32 figura 14. Datos generales y demográficos de la audiencia para los canales online ……….32 figura 15. Estadísticas de las compras online en Colombia………………………................34 figura 16. En cuanto al comprador online colombiano……….……………………………..34 Figura 17. Perfil del comprador online colombiano………………………………………...35	spa
dc.format	pdf	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Militar Nueva Granada	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	spa
dc.title	Omnicommerce en Bogotá: La transformación del consumo del retail al uso de plataformas virtuales y servicio digital en los estratos socioeconómicos 3 a 6	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.lemb	COMERCIO ELECTRONICO	spa
dc.subject.lemb	COMERCIO MINORISTA	spa
dc.publisher.department	Facultad de Ciencias Económicas	spa
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.description.abstractenglish	With the rapid adoption of digital technologies, electronic commerce is increasingly interactive for the growth of the country's economy, in order to unify the different channels as a strategy; it seeks to promote brands as a source of information, omnichannel is positioned as a plus for the retail market, reaching to transform shoppers' shopping experiences to personalize, satisfy and retain products and services as opposed to micro marketing access - moments for real life.	eng
dc.title.translated	Omnicommerce in Bogotá: The transformation of retail consumption to the use of virtual platforms and digital service in socioeconomic strata 3 to 6	spa
dc.subject.keywords	omnichannel	spa
dc.subject.keywords	micro moments	spa
dc.subject.keywords	retail	spa
dc.subject.keywords	digital technologies.	spa
dc.publisher.program	Especialización en Mercadeo de Servicios	spa
dc.creator.degreename	Especialista en Mercadeo de Servicios	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas - Especialización en Mercadeo de Servicios	spa
dc.type.dcmi-type-vocabulary	Text	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas	spa
dc.relation.references	http://www.ariapsw.com/blog/-/blogs/tendecias-retail-para-2019	spa
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dc.subject.proposal	Omnicanalidad	spa
dc.subject.proposal	Micro momentos	spa
dc.subject.proposal	Retail	spa
dc.subject.proposal	Tecnologías digitales	spa

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Name:: CristianJoseMachadoKader2019_f ...
Size:: 895.3Kb
Format:: PDF
Description:: Ensayo

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