La gestión de la comunicación interna para mejorar la calidad del servicio en una organización
The management of internal communication to improve the quality of service in an organization
Citación
Date
2019-06-07Author
Gamba Güiza, Leydi Yubida
Obtained degree
Especialista en Alta Gerencia
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; comunicacion organizacional; servicio al cliente
Metadata
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Abstract
El progreso de un buen clima organizacional depende de la implementación y fortalecimiento de estrategias, que promuevan la gestión de la comunicación interna. Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, desarrollo y posicionamientos de la organización en el mercado.
The progress of a good organizational climate depends on the implementation and strengthening of strategies that promote the management of internal communication. With the aim of improving the quality of service, development and positioning of the organization in the market.
Collections
- Alta Gerencia [1084]