Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10654/3358
Título : Balanced Scoredcard importancia en los sistemas de calidad
Autor(es): Ayala Veloza, Milton Eduardo
Fecha: 2011
Sede: Bogotá
Resumen : El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de acción. Ha sido utilizado por reconocidas compañías internacionales las cuales han obtenido excelentes resultados, y desde su divulgación en 1992, ha sido incorporada a los procesos de gerencia estratégica de un 60% de las grandes corporaciones en los Estados Unidos, extendiéndose su uso a varias compañías europeas y asiáticas. Se tiene como objetivo dar a conocer el concepto del Balanced Scoredcard, su importancia y relación con los sistemas de gestión de calidad.
Palabra(s) clave(s) LEMB: PLANIFICACION ESTRATEGICA
PLANIFICACION EMPRESARIAL
LIDERAZGO - EMPRESAS
CALIDAD - EMPRESAS
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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