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El servicio al cliente, una cultura de vida

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SuarezOlarteDianaMilena2011.pdf (262.7Kb)

Citación

       
Date
2013-04-29
2011
Author
Suárez Olarte, Diana Milena
Obtained degree
Especialista en Alta Gerencia
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; servicio al cliente; mercadeo; cultura corporativa
Metadata
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Documents PDF
Abstract
En las líneas de éste ensayo se relatara como el servicio al cliente es la razón de ser de una organización, reconociendo así que los clientes son el centro y la principal preocupación de una economía que no para de crecer, sino que por el contrario cada vez más presenta diferentes retos a lo que hay que llegar a cumplir. Sabiendo entonces, que en una Cultura Empresarial, donde este latente un buen registro de servicio al cliente, se requiere desarrollar un tema de servicio al cliente con familiaridad, existiendo a diario una interacción con el cliente, evidenciándose todas sus expectativas, gustos y sueños por cumplir
URI
http://hdl.handle.net/10654/3487
Collections
  • Alta Gerencia [1059]

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