Implementación de modelos de toma de decisiones que reduzcan errores por factor humano en las organizaciones
Implementation of decision making models that reduce errors by human factor in organizations
Citación
Fecha
2019-11-06Autor
Suárez Fernández, Duvan Alejandro
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; toma de decisiones; pensamiento creativo; asertividad (psicologia)
Metadatos
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Resumen
La toma de decisiones es el factor más determinante para el progreso de una organización, es la capacidad de elegir asertivamente lo que hace a unos más exitosos que a otros. Este ensayo esta enfocado en analizar cada uno de los componentes de los cuales se derivan las decisiones, y como las organizaciones a partir de modelos de pensamiento sistémico pueden fortalecer estas capacidades en sus gerentes para disminuir la recurrencia de errores humanos que pudieron ser evitados. Para esto es fundamental analizar la evolución que ha tenido el factor humano en las organizaciones a lo largo del tiempo y como este se relaciona con la psicología del error, lo cual es algo innato de ser humano. De igual manera existen otros factores ambientales y organizacionales que alteran el juicio y la asertividad del ser humano, por lo cual es fundamental entender como la interacción de este tipo de factores tienen una incidencia negativa en la toma de decisiones, y como en los diferentes campos de acción se implementan medidas de mitigación y prevención. Finalmente se determinaran los puntos mas relevantes y similares de los diferentes modelos para concluir cuales son las pautas mas relevantes a tener en cuenta en un exitoso modelo de toma de decisiones.
Decision making is the most determining factor for the progress of an organization, it is the ability to assertively choose what makes some more successful than others. This essay is focused on analyzing each of the components from which decisions are derived, and how organizations based on systems of systemic thinking can strengthen these capacities in their managers to reduce the recurrence of human errors that could be avoided. For this, it is essential to analyze the evolution that the human factor has had in organizations over time and how it relates to the psychology of error, which is something innate of being human. Similarly there are other environmental and organizational factors that alter the judgment and assertiveness of the human being, so it is essential to understand how the interaction of these types of factors have a negative impact on decision-making, and as in the different fields of action mitigation and prevention measures are implemented. Finally, the most relevant and similar points of the different models will be determined to conclude which are the most relevant guidelines to be taken into account in a successful decision-making model.
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