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Influencia del marketing de servicios en la gestión de resultados de la empresa
dc.contributor.advisor | Serrano Ledesma, Faneth | spa |
dc.contributor.author | Carmona Montoya, Andrés Julián | |
dc.coverage.spatial | Bogotá | spa |
dc.date.accessioned | 2012-06-20T23:03:42Z | |
dc.date.accessioned | 2013-04-29T23:54:49Z | |
dc.date.accessioned | 2015-07-13T18:17:10Z | |
dc.date.accessioned | 2019-12-30T13:54:10Z | |
dc.date.available | 2012-06-20T23:03:42Z | |
dc.date.available | 2013-04-29T23:54:49Z | |
dc.date.available | 2015-07-13T18:17:10Z | |
dc.date.available | 2019-12-30T13:54:10Z | |
dc.date.issued | 2013-04-29 | |
dc.date.issued | 2011 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10654/3499 | |
dc.description.abstract | A través de este ensayo se ha dejado claro que los clientes no son iguales y cada uno necesitara servicios y atenciones diferentes, debido a que con el paso del tiempo los consumidores son más inteligentes y exhaustivos a la hora de escoger un producto o servicio, gracias a la internet y la globalización se puede estar más informados y comparar las diferentes ofertas. Como la idea era demostrar la influencia del marketing de servicios en la gestión de resultados de la empresa, se puede finiquitar diciendo que a través de este tipo de marketing mejoran las relaciones con los clientes, hasta tal punto de convertirlo en un cliente socio, quien se va a sentir comprometido con la empresa y se traducirá en recompra de los productos, relaciones a largo plazo y referenciación de nuestra marca lo que finalmente se verá reflejado en utilidades financieras para la organización | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Militar Nueva Granada | spa |
dc.title | Influencia del marketing de servicios en la gestión de resultados de la empresa | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.lemb | ADMINISTRACION DE MERCADEO - EMPRESAS | spa |
dc.subject.lemb | LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS | spa |
dc.publisher.department | Facultad de Ciencias Económicas | spa |
dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
dc.publisher.program | Especialización en alta gerencia | spa |
dc.creator.degreename | Especialista en Alta Gerencia | spa |
dc.subject.proposal | Marketing | spa |
dc.subject.proposal | Gestión de resultados | spa |
dc.subject.proposal | Clientes | spa |
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Alta Gerencia [1084]