Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/3649
Title: Tecnologías de la información y las comunicaciones como mecanismo de mejora del servicio
Author: Romero Velandia, Diego Martín
Date: 2011
Site: Bogotá
Abstract: El desarrollo del presente ensayo procurará hacer un desglose de manera estructurada, desde los conceptos más amplios y se irá reduciendo hacia los conceptos pertinentes que den respuesta a nuestro objetivo, que consiste en analizar de qué manera la incursión de las TIC's, dentro de la organización, son capaces de generar mejoras en la prestación de sus servicios
Keywords LEMB: ADMINISTRACION DE MERCADEO
ADMINISTRACION INDUSTRIAL
SERVICIO AL CLIENTE
TECNOLOGIA DE LAS COMUNICACIONES - MERCADEO
Appears in Collections:Mercadeo de Servicios

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