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Tecnologías de la información y las comunicaciones como mecanismo de mejora del servicio
dc.contributor.author | Romero Velandia, Diego Martín | |
dc.coverage.spatial | Bogotá | spa |
dc.date.accessioned | 2012-06-20T23:09:12Z | |
dc.date.accessioned | 2013-04-30T00:00:03Z | |
dc.date.accessioned | 2015-07-13T18:46:11Z | |
dc.date.accessioned | 2019-12-30T16:37:08Z | |
dc.date.available | 2012-06-20T23:09:12Z | |
dc.date.available | 2013-04-30T00:00:03Z | |
dc.date.available | 2015-07-13T18:46:11Z | |
dc.date.available | 2019-12-30T16:37:08Z | |
dc.date.issued | 2011 | |
dc.date.issued | 2013-04-29 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10654/3649 | |
dc.description.abstract | El desarrollo del presente ensayo procurará hacer un desglose de manera estructurada, desde los conceptos más amplios y se irá reduciendo hacia los conceptos pertinentes que den respuesta a nuestro objetivo, que consiste en analizar de qué manera la incursión de las TIC's, dentro de la organización, son capaces de generar mejoras en la prestación de sus servicios | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Militar Nueva Granada | spa |
dc.title | Tecnologías de la información y las comunicaciones como mecanismo de mejora del servicio | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.lemb | ADMINISTRACION DE MERCADEO | spa |
dc.subject.lemb | ADMINISTRACION INDUSTRIAL | spa |
dc.subject.lemb | SERVICIO AL CLIENTE | spa |
dc.subject.lemb | TECNOLOGIA DE LAS COMUNICACIONES - MERCADEO | spa |
dc.publisher.department | Facultad de Ciencias Económicas | spa |
dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
dc.publisher.program | Especialización en mercadeo de servicios | spa |
dc.creator.degreename | Especialista en Mercadeo de Servicios | spa |
dc.subject.proposal | Tecnología de la información | spa |
dc.subject.proposal | Calidad en el servicio | spa |
dc.subject.proposal | Mejoramiento de procesos | spa |
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Mercadeo de Servicios [149]