Programas de capacitación y proceso vinculación laboral, para los trabajadores del área asistencial en hospitales de tercer nivel

Abstract

El capital humano al interior de las organizaciones hospitalarias es uno de los factores de éxito para la obtención de los objetivos corporativos, al interior de las organizaciones se logra evidenciar un desequilibrio e inequidad entre dos formas de vinculación laboral según lo permite la ley, denominados para el presente ejercicio como el personal de planta y el personal contratado bajo la modalidad de Orden de Prestación de Servicios en adelante (OPS) por sus siglas en español, estas formas de vinculación conducen a que los programas de capacitación no se desarrollen de manera adecuada y como consecuencia se presenten falencias en la prestación de los servicios, generando con ello un mayor riesgo en diversas áreas y para el caso específico en materia de seguridad y salud en el trabajo. Con la implementación de la ley 100 de 1993 se dio origen al sistema de salud de Colombia, dentro de los cuales se identifican la clasificación de los niveles de complejidad y de atención, para el caso que nos compete se encuentra el tercer nivel de atención, este es la columna vertebral del sistema, dado que es en este nivel donde convergen la mayor cantidad de usuarios por su infraestructura y capacidad operacional, y es en este escenario donde los programas de capacitación y tipo de vinculación laboral juegan un papel fundamental para prestar un servicio de calidad y garantizar la seguridad y salud en el capital humano que presta los servicios en el área asistencial. Los procesos de capacitación en organizaciones hospitalarias de tercer nivel, se desarrollan de acuerdo a la filosofía y misionalidad de cada organización, entre las características que se deben abordar en el contexto asistencial hospitalario, se encuentra una relación directa entre la capacitación y la seguridad del paciente, donde se integra el trabajo en equipo, el monitoreo situacional, la comunicación, y el liderazgo. Por último, es necesario construir competencias de investigación de seguridad del paciente, para ello se debe de enfatizar en la ciencia de la seguridad del paciente, definir los incidentes más frecuentes en la atención sanitaria, la causalidad, la importancia de una cultura de seguridad, la comunicación y la colaboración efectiva en equipos de prestación de atención.