Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisorRodríguez Rojas, Yuber Liliana
dc.contributor.authorLuque Bautista, Andrea Paola
dc.date.accessioned2020-11-20T00:44:48Z
dc.date.available2020-11-20T00:44:48Z
dc.date.issued2020-10-22
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/37030
dc.description.abstractActualmente las Organizaciones enfrentan diversos retos relacionados con la competitividad, el crecimiento, la innovación, el servicio al cliente y las nuevas tecnologías, pero uno de los mayores retos es lograr a través de sus líderes el adecuado manejo de los grupos de trabajo y los conflictos que pudieran darse. Por lo que el uso de estrategias de comunicación claras se ha convertido en herramienta fundamental para dicho manejo, la cual debe estar alineada con la visión empresarial y así superar exitosamente estos desafíos. Contar con diversas herramientas o aprender a desarrollarlas, es de vital importancia para que los líderes de hoy tengan un adecuado manejo de grupos cada vez más diversos y con intereses diferentes; es por esto por lo que los líderes de hoy más que sus habilidades intelectuales deben desarrollar y hacer uso de sus habilidades blandas con las que ganaran gran facilidad para encaminar hacia objetivos claros sus grupos de trabajo. Es por este motivo que en el presente ensayo se dan a conocer algunas de estas habilidades tan vitales en la actualidad como lo son, la inteligencia emocional, el liderazgo y la comunicación asertiva y la importancia del uso de estas en el manejo del conflicto organizacional. Por medio de revisiones bibliográficas a través de plataformas educativas como RefWorks, ProQuest, Google Scholar, Ebooks; en donde se seleccionaron documentos y referencias luego de realizar filtros específicos, así mismo se incluyó bibliografía suministrada por docentes en el desarrollo de sus asignaturas dentro de la especialización en Alta Gerencia de la Universidad Militar Nueva Granada, como fueron las asignaturas de Liderazgo y Manejo de conflictos. Se realiza con esta información seleccionada una descripción y análisis de cada una de estas habilidades mencionadas y la importancia de su uso dentro del correcto manejo del conflicto organizacional. Se concluye como a través de líderes orientados y encaminados en busca del desarrollo de habilidades como la inteligencia emocional, la comunicación asertiva y su aplicación lograran equipos de trabajo sólidos, motivados y encaminados hacia los objetivos empresariales.spa
dc.format.mimetypeapplicaction/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.titleManejo del conflicto desde el liderazgo y la inteligencia emocionalspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembLIDERAZGOspa
dc.subject.lembINTELIGENCIA EMOCIONALspa
dc.subject.lembSOLUCION DE CONFLICTOSspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa
dc.description.abstractenglishThe Organizations currently face various challenges related to competitiveness, growth, innovation, customer service and new technologies, but one of the greatest challenges is to achieve the proper management of work groups and conflicts through their leaders that may occur. Therefore, the use of clear communication strategies has become a fundamental tool for such management, which must be aligned with the business vision and successfully overcome these challenges. Owning various tools or learning to develop them is of vital importance, so that today's leaders have an adequate management of increasingly diverse groups with different interests; this is why today's leaders must develop and make use of their soft skills more than their intellectual abilities, with which they will gain great facility to direct their work groups towards clear objectives. It is for this reason that in this essay some of these skills are make themselves known as vital today as they are, the emotional intelligence, the leadership and assertive communication and the importance of using these in the organizational conflict management. Through bibliographic reviews through educational platforms such as RefWorks, ProQuest, Google Scholar, Ebooks; where documents and references were selected after making specific filters, likewise bibliography provided by teachers in the development of their subjects within the specialization in Senior Management of the Nueva Granada Military University was included, such as the subjects of Leadership and Management of conflicts. With this selected information, a description and analysis of each of these skills and the importance of their use within the correct management of organizational conflict is carried out. It is concluded that through leaders oriented and directed in search of the development of skills such as the emotional intelligence, the assertive communication and its application, they will achieve solid motivated teams work and directed towards business objectives.spa
dc.title.translatedConflict management from leadership and emotional intelligencespa
dc.subject.keywordsLeadershipspa
dc.subject.keywordsdisagreementspa
dc.subject.keywordsopposedspa
dc.subject.keywordsskillspa
dc.publisher.programEspecialización en Alta Gerenciaspa
dc.creator.degreenameEspecialista en Alta Gerenciaspa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.creativecommonsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalspa
dc.relation.referencesAndrade, H. (2005). Comunicacion organizacional interna: Proceso, disciplina y técnica.spa
dc.relation.referencesDonado, A. (2015). Estilos de manejo de conflictos, inteligencia emocional y desarrollospa
dc.relation.referencesGoleman, D. (2010). La inteligencia emocional. Zeta.spa
dc.relation.referencesHunter, J. C. (2009). La Paradoja. Ediciones Urano.spa
dc.relation.referencesMirabal, D. (2003). Técnicas para manejos de conlfictos, negociación, y articulación de alizanzas efectivas. Provincia.spa
dc.relation.referencesPaz, V. G. (2012). Comunicación Organizacional. Red Tercer Milenio.spa
dc.relation.referencesThomas, K. (1981). The Thomas-Kilmann Conflict mode instrument.spa
dc.subject.proposallideratospa
dc.subject.proposaldesacuerdospa
dc.subject.proposalcontraposiciónspa
dc.subject.proposalhabilidadspa
dc.publisher.grantorUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f*
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Militar Nueva Granadaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unimilitar.edu.cospa
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.coverage.sedeCalle 100spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2


Archivos en el ítem

Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/