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dc.contributor.advisorGuevara, Luz Meryspa
dc.contributor.authorRomero Rodríguez, Clara Inés
dc.contributor.authorCorrea Martínez, Adriana Patricia
dc.coverage.spatialBogotáspa
dc.date.accessioned2012-07-05T21:08:19Z
dc.date.accessioned2013-04-30T00:00:48Z
dc.date.accessioned2015-07-13T18:43:49Z
dc.date.accessioned2019-12-30T16:34:56Z
dc.date.available2012-07-05T21:08:19Z
dc.date.available2013-04-30T00:00:48Z
dc.date.available2015-07-13T18:43:49Z
dc.date.available2019-12-30T16:34:56Z
dc.date.issued2013-04-29
dc.date.issued2010
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/3756
dc.description.abstractEl tema de la Innovación del servicio en las organizaciones, debe ser enfocado como un cambio de paradigma de las personas, ya que no debe ser considerado como un sueño difícil de alcanzar, sino por el contrario un propósito claro y necesario para llegar el éxito. Las ideas enfocadas al servicio representan fundamentalmente en el momento de tomar una decisión, donde hace referencia en la manera de cultivar habilidades y valores de liderazgo en el servicio, así mismo la creación de estrategias claras y concretas las cuales son la inspiración de los gerentes sobre el valor que se debe ofrecer para así alcanzar el éxito. Teniendo en cuenta la naturaleza de la estructura organizacional y los sistemas implementados frente al interés de innovar en el servicio, se debe priorizar la adecuación de los mismos para que arrojen resultados exitosos a corto, mediano y largo plazo, de tal manera que sobrepasen los costos de inversión y permitan un mejor posicionamiento en el mercado. En general, las organizaciones buscan tener una mejor posición en el mercado respecto a los competidores, por este motivo se debe dar la importancia necesaria a los procesos administrativos de cambio, innovación gerencial y habilidades adquiridas por el personal como valor agregado propios de la empresaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.titleLa innovación del servicio en las organizacionesspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembTOMA DE DECISIONESspa
dc.subject.lembLIDERAZGOspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.publisher.programEspecialización en gestión en desarrollo administrativospa
dc.creator.degreenameEspecialista en Gestión de Desarrollo Administrativospa
dc.subject.proposalInnovacionspa
dc.subject.proposalServiciospa


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