Los sistemas de gestión de calidad contribuyen en la obtención de procesos más eficientes y por lo tanto en la generación de mejores productos y servicios
Quality management systems contribute to obtaining more efficient processes and therefore in the generation of better products and services
Citación
Date
2020-11-20Author
García Mancilla, Cyndy Tatiana
Obtained degree
Administrador de Empresas
Key words
; aseguramiento de la calidad; mejoramiento de procesos; sistemas de informacion en administracion
Metadata
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Abstract
Debido a los cambios a los cuales se enfrentan día a día las empresa, estas deben
fortalecer su estructura y conocimiento adaptándose a las nuevas tecnologías que el
mercado les ofrece, es así como la competitividad continua tanto en precios como
en calidad, van tomando cada vez fuerza; es por esta razón que se desea plasmar en
este ensayo los beneficios y ventajas que trae a una empresa o compañía el
implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, el cual le permite obtener una
estructura empresarial más sólida, enfrentando de una mejor manera los riesgos y
oportunidades a los que las compañías están expuestas, mediante la mejora
continua, la toma de decisiones, el desarrollo de estrategias e innovaciones,
generando ventajas competitivas que a su vez trae beneficios, tales como prestar un
servicio o producto de excelente calidad, obtener mayor satisfacción de los clientes
y aumento de los mismos, mayor ganancia, cumplir con los objetivos propuestos,
reducción de tiempo en procesos y demoras, compromiso y dedicación por parte de
todos los funcionarios y directivos de la compañía, teniendo en cuenta que estos son
un elemento fundamental para el alcance de los objetivos y el desarrollo de la
actividades , siempre dirigidas con un mismo enfoque y finalidad. (Montoya
Agudelo, 2016).
También cabe mencionar los principios fundamentales que la Norma IS0 9000
nos brinda como guía para llevar un proceso satisfactorio al implementar un Sistema
de Gestión de Calidad.
Because of to the changes that companies face every day, they must strengthen their
structure and knowledge by adapting to the new technologies that the market offers them,
this is how the continuous competitiveness in both prices and quality, they are taking each
time strength; It is for this reason that we want to capture in this essay the benefits and
advantages that implementing a Quality Management System brings to a company or
company, which allows it to obtain a more solid business structure, facing the risks in a
better way and opportunities to which companies are exposed, through continuous
improvement, decision-making, development of strategies and innovations, generating
competitive advantages that in turn bring benefits, such as providing a service or product of
excellent quality, obtaining greater customer satisfaction and increase in them, higher
profit, meet the proposed objectives, reduction of time in processes and delays,
commitment and dedication on the part of all the officers and directors of the company,
taking into account that these are a fundamental element for the achievement of the
objectives and the development of activities, always directed with the same focus and
purpose.
It is also worth mentioning the fundamental principles that the IS0 9000 Standard
provides us as a guide to carry out a satisfactory process when implementing a Quality
Management System