Importancia del coaching y el liderazgo en la seguridad de diferentes terminales portuarios de la ciudad buenaventura Colombia
Importance of coaching and leadership in the security of different port terminals of the buenaventura city Colombia
Date
2021-06-09Key words
; capacitacion de empleados; liderazgo; puertos
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Abstract
La seguridad de terminales, navieras y empresas marítimas es un factor clave de éxito para las
mismas. La búsqueda de la mejora y de las mejores prácticas es obligatorio, no solo para estas, si
no para la academia y los investigadores. El puerto de Buenaventura es uno de los principales
puertos de Colombia y con un potencial envidiable, al estar sobre el Pacífico y con obras de mejora
como el túnel de la línea, entre otros. Sin embargo, Buenaventura posee y mantiene unas
condiciones socio económicas, de pobreza y desempleo solo comparables con la Guajira.
Por lo anterior, el presente ensayo tuvo como objetivo determinar la importancia del liderazgo
y el coaching en la seguridad de los terminales marítimos en Buenaventura, por medio de analizar
las características del personal de seguridad que presentan los terminales marítimos de
Buenaventura para su logística y operación, verificar el nivel de satisfacción de las diferentes
empresas y navieras con respecto a la seguridad de los terminales marítimos en Buenaventura y
mostrar la importancia de la idoneidad en la seguridad de los terminales marítimos de
Buenaventura.
Los resultados en general y de las empresas de manera particular tanto en las características
como en la medición de la satisfacción reflejan la importancia y necesidad de implementar
competencias y habilidades en coaching y liderazgo por parte del personal de seguridad, las cuales
aportarían compromiso, trabajo en equipo, unión hacía un propósito, entre otros. Sin embargo,
también llama la atención que, si bien existe evidencia en la revisión de la literatura, no así en
evidencia empírica.
The security of terminals, shipping companies and maritime companies is a key success factor
for them. The search for improvement and best practices is mandatory, not only for these, but for
academia and researchers. The port of Buenaventura is one of the main ports in Colombia and with
an enviable potential, being on the Pacific, the improvement works such as the tunnel of the line,
among others. However, Buenaventura has and maintains socio-economic conditions, poverty and
unemployment that are only comparable to La Guajira.
Therefore, this essay aimed to determine the importance of leadership and coaching in the safety
of maritime terminals in Buenaventura, by analyzing the characteristics of the security personnel
presented by maritime terminals in Buenaventura for their logistics and operation. , verify the level
of satisfaction of the different companies and shipping companies with respect to the safety of the
maritime terminals in Buenaventura and show the importance of the suitability of the security of
the maritime terminals of Buenaventura.
The results in general and of the companies in a particular way both in the characteristics and
in the measurement of satisfaction reflect the importance and need to implement competences and
skills in coaching and leadership by the security personnel, which would contribute commitment,
work in team, union had a purpose, among others. However, it is also striking that, although there
is evidence in the literature review, not in empirical evidence.
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