La importancia de la capacitación del recurso humano debido a la innovación en las herramientas tecnológicas en las compañías de seguros
The importance of human resource training due to innovation in technological tools in insurance companies
Citación
Fecha
2021-03-08Autor
Zuluaga Castrillon, Claudia Viviana
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Palabras claves
; innovacion; tecnologia de la informacion; recursos humanos; administracion de personal; capacitacion de empleados
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
Documentos PDF
Resumen
El presente ensayo muestra la importancia de la capacitación del recurso humano en las Compañías por la innovación de herramientas tecnológicas entendiendo que los colaboradores son uno de los instrumentos más importantes para avanzar a la sociedad inteligente 5.0 y permanecer en el mercado. Para lograr altos estándares de calidad y servicio, las organizaciones deben evaluar las herramientas tecnológicas y las capacidades del recurso humano, pues estos dos componentes están directamente relacionados entre sí y garantizan el logro de los objetivos planteados. La emergencia sanitaria ha generado en las Compañías de Seguros que evolucionen rápidamente rompiendo paradigmas, entendiendo el cambio como una oportunidad de transformación en la forma como actualmente se realizan los procesos y se gestiona el recurso humano.
This essay shows the importance of the training of human resources in the Companies due to the innovation of technological tools, understanding that collaborators are one of the most important instruments to advance towards the 5.0 intelligent society and remain in the market. To achieve high standards of quality and service, organizations must evaluate technological tools and human resource capabilities, since these two components are directly related to each other and guarantee the achievement of the objectives set. The health emergency has generated in the Insurance Companies evolve rapidly, breaking paradigms, understanding the change as an opportunity to change the way the processes are currently carried out and human resources are managed.
Colecciones
- Alta Gerencia [1286]