¿Cómo es percibido el servicio al cliente en Colombia?
How is customer service perceived in Colombia?
Citación
Fecha
2020-12-20Autor
Gómez Vallejo, Juan Esteban
Título obtenido
Administrador de Empresas
Palabras claves
; servicio al cliente; cultura corporativa
Metadatos
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Resumen
La percepción que se tiene acerca del servicio al cliente en Colombia, tomando como foco la importancia que tiene la cultura del servicio al cliente como parte fundamental del éxito empresarial.
The perception of customer service in Colombia, taking as a focus the importance of customer service culture as a fundamental part of business success.