Competencias no técnicas requeridas en cargos directivos y su importancia para el mejoramiento del clima organizacional en empresas de transporte aéreo afectadas por la pandemia
Non-technical skills required in management positions and their importance for the improvement of the organizational climate in air transport companies affected by the pandemic
Citación
Fecha
2021-10-20Autor
Valbuena Mateus, Diana Patricia
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Palabras claves
; covid-19 (enfermedad); epidemias; clima organizacional; aptitudes
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Resumen
El presente ensayo abarca la problemática a la cual se vieron enfrentados los altos directivos en tiempos de pandemia al tener que administrar una situación inesperada con efectos colaterales que en algunos casos fueron drásticos, en especial en el sector del transporte aéreo, el cual se vio gravemente afectado por cierres de aeropuertos y reducción de las operaciones a casi cero con todos los aviones en tierra y un sinfín de gastos por pagar sin ingresos. Ante esta problemática se tomaron medidas que desestabilizó tanto económica como emocionalmente a muchos trabajadores lo cual impacta directamente en el clima organizacional causando desmotivación. Ante esta situación fue necesario que los directivos contaran con competencias no técnicas fuertemente desarrolladas para preservar el activo más importante de una empresa como lo es el recurso humano.
This essay covers the problems that senior managers faced in times of a pandemic when they had to manage an unexpected situation with collateral effects that in some cases were dramatic, especially in the air transport sector, which was seriously affected due to airport closures and reduction of operations to almost zero with all planes on the ground and a myriad of expenses payable with no revenue. Faced with this problem, measures were taken that destabilized many workers both economically and emotionally, which directly impacts the organizational climate, causing demotivation. Faced with this situation, it was necessary for managers to have strongly developed non-technical skills to preserve the most important asset of a company, such as human resources.
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