Las habilidades gerenciales como fuente de éxito e innovación en el sector fiduciario

Abstract

Entendiendo la globalización como un proceso que se incorpora en las organizaciones no sólo en el entorno político, económico sino también social y cultural, exige la evolución de conocimientos en los altos directivos de las organizaciones, con el fin de que sean sostenibles y competitivas. Mediante la siguiente investigación que tiene como objetivo principal analizar el impacto e importancia que tiene el desarrollo de las habilidades y competencias gerenciales, en los gerentes de alto nivel de las sociedades fiduciarias, al ser entidades de servicios financieros reguladas por la Superintendencia Financiera y el desarrollo de su actividad está enfocada en la gestión de negocios y transacciones u operaciones por cuenta de terceros, se contextualizan los temas asociados a la investigación, como son el liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, negociación y manejo del conflicto, indispensables en la gestión del gerente de alto nivel, enfocadas a la interrelación con el equipo humano de la organización, los clientes quienes son la razón de ser de la entidad y proveedores como aliados estratégicos de la misma. En tal sentido, el presente ensayo, busca hacer una revisión a la problemática en el sector fiduciario, encaminado al desarrollo de las habilidades gerenciales, y plantear un concepto coherente asociando las habilidades gerenciales con los equipos de trabajo eficientes, clientes satisfechos y proveedores comprometidos con la organización. Este ensayo recopila aspectos cualitativos, con un alcance descriptivo de conceptos, habilidades y competencias relevantes del gerente de alto nivel, basados en investigación de libros y documentos especializados.