Análisis de la importancia de las metodologías de la gestión de calidad en los proyectos de una empresa del sector financiero
Analysis of the importance of quality management methodologies in the projects of a company in the financial sector
Citación
Fecha
2022-11-18Autor
Álvarez Suárez, Gelly Geraldine
Título obtenido
Especialista en Gerencia Estratégica de la Calidad
Palabras claves
; aseguramiento de la calidad; administracion de proyectos
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
Documentos PDF
Resumen
El siguiente caso de estudio tiene como objetivo identificar una metodología de gestión de proyectos que permita a una empresa del sector financiero el desarrollo correcto y ágil; se realizó una investigación mixta donde se abordan dos fases, una a través del diagnóstico y profundización de la problemática que se sustentó y se logró apoyar con el uso de herramientas, métodos y técnicas cualitativas a partir de la perspectiva de los involucrados, la observación y ejecución dentro del proceso de proyectos, reforzando aspectos tales como la definición, uso y conceptos mínimos para su comprensión y ejecución respecto a las metodologías ya existentes, dando mayor trascendencia e importancia en la fase dos, una revisión documental que comprende la normatividad actual de ISO desde la Calidad hasta la gestión de proyectos, desde una mirada gerencial pero abordando los diferentes roles de los involucrados en el proceso para el desarrollo correcto y exitoso de un proyecto, generando claridad entre las características ,uso pertinente y diferencias entre las metodologías agiles y tradicional, no obstante, se logra contextualizar al lector y sobre todo abordar practicas eficientes que no solo permitirán el desarrollo correcto de un proyecto sino que permitirá la ejecución de tareas propias de la actividad desde cualquier rol y mitigación de riesgos que impiden el correcto desarrollo del mismo.
The following case study aims to identify a project management methodology that allows a company in the financial sector the correct and agile development; a mixed investigation was carried out where two phases are addressed, one through the diagnosis and deepening of the problem that was sustained and was supported with the use of tools, qualitative methods and techniques from the perspective of those involved, observation and execution within the project process, reinforcing aspects such as the definition, use and minimum concepts for its understanding and execution with respect to the already existing methodologies giving greater significance and importance in phase two, a documentary review that includes the current ISO regulations from Quality to project management, from a managerial perspective but relating the different roles of those involved in the process for the correct and successful development of a project, generating clarity between the characteristics, relevant use and differences between agile and traditional methodologies, however, it is possible to contextualize the reader and above all to address efficient practices that will not only allow the correct development of a Project but it will allow the execution of tasks of the activity from any role and mitigation of risks that prevent the correct development of the same.