Browsing Facultad de Estudios a Distancia by Author "Olaya Oliveros, Alexander"
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El desafío del servicio al cliente como reto estratégico para las organizaciones en general
Olaya Oliveros, Alexander (Facultad de Estudios a Distancia, Administración de Empresas, Universidad Militar Nueva Granada)Fecha:2014-07-18El servicio al Cliente, como reto estratégico para las organizaciones en general, requieren del aporte de los empleados que conforman la misma, permitiendo esta acción, mejorar los procesos y hacerlos más efectivos, más ...