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La gerencia del servicio como herramienta para el mejoramiento empresarial y la generación de ventajas competitivas
Fecha:2018-07-27
Este ensayo se desarrolla enfocado en la utilización de la gerencia del servicio como herramienta de apoyo en la generación de metodologías que potencien el servicio al cliente, y que ayuden a construir una cultura del ...