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Mostrando ítems 1-3 de 3
Diseño y aplicación de indicadores de gestión de calidad eficaces para el área de servicio al cliente
Fecha:2014-07-15
Los Indicadores de gestión de calidad cumplen un papel esencial pues permiten que se pueda efectuar una evaluación constante de los procedimientos, los procesos y de los resultados que se obtienen con en el desarrollo de ...
El desafío del servicio al cliente como reto estratégico para las organizaciones en general
Fecha:2014-07-18
El servicio al Cliente, como reto estratégico para las organizaciones en general, requieren del aporte de los empleados que conforman la misma, permitiendo esta acción, mejorar los procesos y hacerlos más efectivos, más ...
El rol del contador público neogranadino como agente clave en la atención al cliente
Fecha:2013
En la actualidad, se pueden evidenciar cambios significativos a partir de la internacionalización de los mercados, los cuales obligan a los profesionales a estar a la vanguardia y en constante capacitación. La sociedad ya ...