Listar Administración de Empresas por autor "López, Gloria Constanza"
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Evaluación de la satisfacción al cliente y el mercadeo relacional: su importancia en las pymes
López, Gloria Constanza (Facultad de Estudios a Distancia, Administración de Empresas, Universidad Militar Nueva Granada)Fecha:2015-12-10Los clientes son el centro de cualquier tipo de negocio sea este grande o pequeño, lograr conservarlo es un reto cotidiano en un mundo económico cada vez más competido y globalizado; el objetivo central de éste documento ...