Listar8. Especializaciones por tema "BANCOS - ADMINISTRACION"
Mostrando ítems 1-9 de 9
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Administración del riesgo frente al proceso de cobranzas de una entidad financiera
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Control Interno)Fecha:2017-03-26Para las empresas del sector financiero el proceso de cobranzas se convierte en un eje fundamental posterior a la colocación de sus productos, a causa de que este tiene por objetivo la recuperación de los recursos puestos ... -
Análisis de los modelos de gestión por competencias del sector financiero en Colombia un enfoque desde el servicio al cliente
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2016-05-25El sector bancario en Colombia, constituye uno de los mejores escenarios para la implementación de los modelos de gestión por competencias como herramienta de mejora continua debido a que la comercialización de sus productos ... -
Análisis del impacto de la atención de clientes del segmento oficial en el sector bancario
(Especialización en Alta Gerencia, Facultad de Estudios a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada)Fecha:2021-10-13En el documento se analiza el impacto que tienen las entidades financieras con la atención de clientes oficiales, al manejar recursos públicos deben tener una administración diferente por parte de los Bancos, lo que ocasiona ... -
Caracterización del sector bancario en Colombia durante el periodo 2014 - 2015: Principales retos del servicio al cliente
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Gestión de Desarrollo Administrativo)Fecha:2017-04-04El presente artículo de reflexión tiene como objetivo caracterizar el sector bancario en Colombia durante el periodo 2014 – 2015, identificando los principales retos del servicio al cliente, para tal efecto se desarrollará ... -
Diseño del software para el seguimiento y control de fraudes transaccionales desde internet y banca móvil con tarjeta debito bajo los lineamientos del PMI
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia Integral de Proyectos)Fecha:2016-09El presente artículo expone los principales lineamientos del PMI para el seguimiento y control de fraudes transaccionales desde Internet y banca móvil con tarjeta débito, el cual establece de manera precisa, adecuada y ... -
Elaboración del plan de gerencia pmi para el desarrollo de un servicio web de atención de reclamos para entidades bancarias
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia Integral de Proyectos)Fecha:2016-12-14El presente artículo desarrolla el plan de gerencia para el desarrollo del Servicio Web para la atención de reclamos en entidades bancarias. El documento presenta una guía para la asignación de actividades y tiempos que ... -
Percepción de la calidad del servicio al cliente en la ciudad de Bogotá: caso entidades bancarias
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Mercadeo de Servicios)Fecha:2014-04-17El propósito de esta investigación está enmarcado en el estudio de la calidad de servicio al cliente prestado por las entidades bancarias en Bogotá, se explicara la relación entre calidad de servicio al cliente, satisfacción ... -
Propuesta de mejoramiento del proceso documental de embargos, al interior de una entidad financiera
(Especialización en Alta Gerencia, Facultad de Estudios a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada)Fecha:2021-10-16La mejora continua en los procesos, brinda a las organizaciones la oportunidad de revisar sus operaciones y actividades, en busca de perfeccionar sus estrategias, acciones y procedimientos, así como los recursos invertidos ... -
Responsabilidad social empresarial: un enfoque desde el sector bancario en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2016-10-23En el marco de la ejecución del objeto social de las organizaciones se presentan nuevos retos a los cuales las compañías deben dar respuesta articulando políticas y acciones movilizándose hacia el cuidado y promoción de ...