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La calidad del servicio al cliente como ventaja competititva en las PYMES
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-11-29
Este ensayo se desarrolló sobre la base de un proceso investigativo que trazó como objetivo principal, identificar cómo un buen servicio al usuario se torna como un factor primordial y diferenciador para la sostenibilidad ...
Desafios en la implementación del Teletrabajo en una PYME en Bogotá
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-04-29
Con un mundo donde las distancias y tiempos se acortan y con la tecnología y la conectividad en permanente evolución, el teletrabajo aparece cada vez con más fuerza como una alternativa viable, pero sobre todo atractiva ...
Diagnóstico del fraude ocupacional en el proceso de adquisiciones y contratos en empresas medianas
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-11-26
Todas las empresas se encuentran expuestas al riesgo de Fraude Ocupacional, sin embargo, la inversión en controles y medidas de prevención es muy bajo dados los costos propios de la actividad comercial de las empresas ...
Las pymes en Colombia y las barreras para su desarrollo y perdurabilidad
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-04-20
Las denominadas PYMES representan a nivel global un gran aporte para la economía de los países en que se desarrollan, sin embargo, deben establecer mecanismos para poder competir en el mercado frente a las grandes empresas, ...
Creación de un marketplace que permita el posicionamiento digital para las pymes colombianas
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-01-25
El presente trabajo trata acerca de las necesidades encontradas en el mercado de
las Pymes que comercializan y distribuyen ropa y accesorios principalmente para
mujeres, un mercado fuerte en ventas offline pero poca ...
Metodología para el desarrollo y fortalecimiento de la gestión del conocimiento mediante el uso de TIC en las Pymes Colombianas
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-12-14
Este documento propone una metodología que permitirá a los emprendedores y empresarios en las Pymes y MiPymes Colombianas, reconocer los aspectos básicos que deben tener en cuenta en sus empresas para realizar una efectiva ...
Propuesta para enfrentar crisis financieras en una pyme familiar de arepas
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-11-10
Petos arepas es una empresa familiar dedicada a la producción y venta de productos alimenticios “AREPAS”. La capacidad económica de las empresas familiares se ve estancada debido a que los miembros que la componen tienen ...
Planificación de un sistema de gestión ambiental NTC ISO 14001:2015 para una pyme de lavado de vehículos de Facatativá
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-06-29
En este artículo se proponen algunas estrategias orientas a dar respuesta sobre cómo abordar la etapa de planificación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) NTC ISO 14001:2015 escalado a una pyme de lavado de vehículos ...
Aportes del sistema de calidad para la competitividad de la cadena productiva del Cacao en el municipio del Carmen de Chucurí Santander
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-11-10
En los recientes años ha crecido la importancia del sector agropecuario en Colombia, es ahí donde la cadena productiva del cacao cobra gran relevancia; los acuerdos de tratado de libre comercio que se han firmado con ...
Factores de impacto de la herramienta CRM (Customer Relationchip Management) para la implementación en pequeñas empresas en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-12-10
Las organizaciones han entendido que el cliente es la razón fundamental de sus procesos, por ello se enfocan a maximizar la satisfacción y el cumplimiento de sus necesidades desde una visión integral que involucra procesos, ...