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Mostrando ítems 1-10 de 26
Desarrollo de habilidades blandas para la atención virtual de la Universidad El Bosque
Fecha:2020-07-14
El servicio al cliente es uno de los ámbitos laborales en los que se genera una mayor cantidad de registros de inconformidades ya sea por la atención recibida o por la respuesta obtenida. Sin embargo, en estos escenarios ...
Las redes sociales y la implementación en los procesos de comunicación con los clientes en empresas de tecnología
Fecha:2021-07-23
El presente ensayo tiene como objetivo analizar los principales canales de comunicación de las organizaciones tanto con sus clientes externos como con sus colaboradores, esto con el fin de asegurar la excelente relacion ...
Implementación de un sistema de seguridad física para grandes superficies en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2020-05-15
El presente ensayo busca resaltar la relevancia que tiene la implementación de un adecuado sistema de seguridad física en las grandes superficies en Colombia, dado que en la última década, éstas han tenido un destacado ...
La tecnología, una herramienta de servicio al cliente
Fecha:2021-07-05
La tecnología ha sido una de las grandes invenciones que ha realizado el hombre, a lo largo de la historia, para optimizar las tareas cotidianas, sin embargo, también ha generado tecnologías para reemplazar la inteligencia ...
Aplicación de la teoría de costos marginales en la empresa familiar de comidas rápidas
Fecha:2020-03-17
Se presenta un modelo moderno de restaurante de comidas rápidas a domicilio, en el cual se aplica la teoría de costos marginales para la empresa familiar, lo anterior por medio de la eliminación de costos de producción y ...
Proceso efectivo en atención telefónica para retiro de servicios fijos en hogares colombianos
Fecha:2021-12-02
El presente ensayo pretende abordar el problema actual en el proceso de retiro de servicios fijos en hogares colombianos a través del canal telefónico, en el cual los diferentes actores se ven afectados por una mala ...
Incumplimientos en producción, planeación y pérdida de clientes en empresas metalmecánicas
Fecha:2021-03-17
El presente documento está basado en realizar un análisis para identificar con objetividad los inconvenientes por deficiencias en la planeación gerencial, su ejecución , seguimiento en el desarrollo y avances en el proceso ...
Determinación de factores influyentes en la satisfacción del cliente
Fecha:2021-11-26
La evaluación y monitorización de la satisfacción del cliente resulta a través del análisis que realiza cada individuo, basándose en la experiencia que obtienen al momento de adquirir un producto o servicio, este juicio ...
Experiencia omnicanal para el cliente en el sector servicios
Fecha:2020-06-03
La importancia de generar una percepción positiva en el cliente del sector de servicios, a través de cada interacción que tiene con la empresa, es de gran relevancia y más de acuerdo a los diferentes canales de comunicación ...
Proyecto de mejora de servicio al cliente en las empresas
Fecha:2020-02-29
Este proyecto es una motivación gracias a mi travesía ininterrumpida por el mundo comercial, recopilando experiencias vividas durante más de doce años trabajando en el mundo comercial con entidades del sector financiero, ...