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Mostrando ítems 121-130 de 192
El valor agregado de las auditorías en las organizaciones
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2011
Este ensayo tiene como objetivo evidenciar el valor agregado de las auditorías en las organizaciones, el cual motiva a los nuevos empresarios, inversionistas y gerentes, entre otros, a mirar esta actividad como parte ...
Estrategia del Aprendizaje Basado en Problemas en la prevención de Eventos Adversos derivados de la atención en salud
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2017-11-16
La estrategia de aprendizaje basado en problemas surge a mediados del siglo XX, desde las escuelas de educación médica como respuesta a la divergencia evidenciada entre el conocimiento impartido a los estudiantes y la ...
Modelo para potencializar las competencias de los trabajadores en el área de servicio al cliente de ICL Desarrollo Urbano Empresa Constructora
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2015-11-19
El recurso más importante de una empresa es el talento humano, por tanto una organización que cuente con personal idóneo, con competencias adecuadas para el área de servicio al cliente, es una empresa con gran probabilidad ...
Estrategia de servicio al cliente de las ARL para las empresas micro en temas de prevención de riesgos laborales
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2017-06-22
Esta investigación tiene como propósito diseñar una estrategia de servicio al cliente para las empresa micro, son empresas vulnerables a sufrir accidentes de trabajo y enfermedades laborales debido a que no reciben la ...
Servicio al cliente, esencia de la productividad en las aseguradoras colombianas, en el año 2014
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-07-18
El presente ensayo describe el desarrollo del servicio al cliente como esencia de la productividad en las aseguradoras colombianas y su progreso en el actual año; estableciendo la importancia de tener una relación directa ...
Generación de ventajas competitivas a partir de la gerencia de servicio
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-03-24
En el presente ensayo se plantea el papel de la gerencia del servicio como generador de ventajas competitivas para las empresas y organizaciones a través de las implementación de estrategias y políticas orientadas a la ...
Diferenciación en servicio al cliente: Estrategia del área posventa de las marcas premium de automóviles para alcanzar una ventaja competitiva
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-10-25
El presente ensayo plantea cómo la calidad en el servicio al cliente puede convertirse en una importante herramienta para alcanzar una ventaja competitiva enfocándose en las áreas posventa de las marcas premium de automóviles, ...
Impacto de un help desk interno o tercerizado en las organizaciones
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2015-12-16
El presente trabajo trata y muestra el impacto de servicio que puede generar a las organizaciones cuando deciden implementar un Help Desk o Mesa de Servicio, según el esquema de contratación interno o tercerizado, tomando ...
Rediseño del proceso de entrega de pedidos en una empresa del sector retail
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-12-04
Basados en la necesidad de satisfacer continuamente los requerimientos de los clientes en función de tiempo, costo y calidad, se planteó un rediseño del proceso de entrega de pedidos, de una empresa del sector retail, ...
El neuromarketing como nueva tendencia de la comunicación.
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-01-16
En este ensayo hablaré sobre la evolución que se ha dado en el campo del mercadeo y la publicidad, pues si bien es cierto que los medios como el ATL y BTL son los tradicionales y han llegando a las personas durante años, ...