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Mostrando ítems 1-2 de 2
Gestión de servicio, instituciones educativas y calidad
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2013-11-27
El objetivo de este ensayo es evidenciar la importancia de la capacitación con visión integral del personal en las instituciones que incluyan administradores y directores, porque, estos actores deben ser generadores de ...
Diseño de un plan de mejora del proceso de retención de tarjetahabientes para una entidad financiera en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2013-04-29
El objetivo principal del presente ensayo es proponer un plan de retención de clientes para una entidad financiera colombiana, que contribuya a mejorar el proceso existente de tal manera que la mencionada entidad no pierda ...