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Mostrando ítems 1-3 de 3
Gestión corporativa de servicio al cliente para adopción de procesos que promuevan el desarrollo y optimización de costos
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2016-05-31
Esta investigación pretende analizar las características de un proceso de atención al cliente óptimo y las ventajas de su mejoramiento en las organizaciones actuales, describe la manera como se debe administrar desde la ...
Servicio al cliente una ventaja competitiva dentro de las compañías aseguradoras en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2016-09-22
El Servicio al cliente visto desde sus diferentes ángulos representa para los sectores económicos un compromiso de las empresas en dirección a sus clientes dado que esta experiencia es la que le generara en un futuro ...
Impacto de los minimercados en el retail colombiano
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2016-06-11
El presente ensayo busca abordar la temática del surgimiento de las cadenas de minimercados en el comercio colombiano, sector que cuenta con una gran tradición construida por grandes visionarios que han desarrollado la ...