Manual de calidad para empresa comercializadora de repuestos y maquinaria usada en la fabricación de envases plásticos
Quality manual for company marketed spare parts and equipment used for the manufacture of plastic containers
Date
2015-05-13Key words
; norma iso 9000 - control de calidad - normas tecnicas; calidad total
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Abstract
El presente artículo tiene como finalidad dar a conocer el manual de calidad implementado a una empresa comercializadora de repuestos y maquinaria usada en la fabricacion de envases plasticos, dando cumplimiento a los lineamientos de la norma ISO 9001:2008. Dentro de este artículo se describen los parámetros que fueron utilizados para la elaboración del manual de calidad de la empresa Socomex S.A. El manual de calidad contiene el marco estrategico de la organización, manual de funciones, caracterizacion de procesos y todos los procedimientos indispensables para cada uno de los proceos que maneja la organizaciòn, lo cual ayuda significativamenbte en la implementacion de su Sistema de Gestion de Calidad y adicional a esto sirve como guia para el personal de Socomex S.A sobre como esta organizada la empresa, que procedimientos involucran los diversos procesos, determina las responsabilidades de cada uno de los participantes ya que son la base fundamental para el desarrollo de las actividades y el cumplimiento de los objetivos de la empresa, cumpliendo asi con la satisfaccion del cliente y con un enfoque de mejora continua ya que de esto depende la participacion y evolucion de la compañía en el mercadoe en el cual participa.
This article has to finally to publicize the quality manual implemented a marketer of spare parts and machinery used in the manufacture of plastic containers, in compliance with the guidelines of the ISO 9001: 2008. In this article describes the parameters that were used for the preparation of quality manual Socomex SA Company. The quality manual contains the strategic framework of the organization, Function Manual, The characterization process and all necessary procedures for each of the processes that the organization manage This helps significantly in the implementation of its Quality Management System and additional to this serves as a guide for staff Socomex S.A about the organization of the company, that procedures involving the various processes, determines the responsibilities of each of the participants as they are the foundation for the development of activities and compliance with the objectives of the company, fulfilling with the customer satisfaction and a focus on continuous improvement and this depends participation and evolution of the company's market in which it participates.