Manual de calidad para empresa importadora y comercializadora
Quality manual for maxiservicios tecnicos
Date
2015-05-11Key words
; norma iso 9000 - control de calidad - normas tecnicas; aseguramiento de la calidad
Metadata
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Abstract
El presente artículo tiene como objetivo dar a conocer el manual de calidad implementado en una empresa dedicada a la importación y comercialización de equipos y Suministros parra Refrigeración, teniendo en cuenta la globalización y la competencia del mercado, Maxiservicios Técnicos vio la necesidad de implementar el Sistema Gestión de Calidad basado en los lineamientos suministrados por norma ISO 9001:2008. En virtud de lo anterior, el presente artículo describe los lineamientos y parámetros utilizados en la estructuración e implementación del Sistema Gestión de Calidad es de aclarar que se identificaron los procesos necesarios para el desarrollo de la gestión y se definieron objetivos claros y específicos para cada fin de la misma manera, se tuvieron en cuenta los principios de calidad realizando una proyección a hacia la mejora continua.
This article aims to publicize the quality manual implemented in “MAXISERVICIOS TECNICOS. Equipos y Suministros Para Refrigeración”, considering the globalization and market competition, the company saw a need to implement the Quality Management System based on the guidelines provided by ISO 9001: 2008.
Based on the above, this article describes the guidelines and parameters used in the structuring and implementation of the Quality Management System, it is clear that the processes needed for management development were identified and defined clear and specific objectives for each purpose, in the same way the quality principles were considered making a projection to continuous improvement.