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El servicio al cliente, una cultura de vida
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en alta gerencia)Fecha:2011En las líneas de éste ensayo se relatara como el servicio al cliente es la razón de ser de una organización, reconociendo así que los clientes son el centro y la principal preocupación de una economía que no para de crecer, ... -
Servicio al usuario de calidad como estrategia gerencial en instituciones prestadoras de salud
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia, Ciencias Económicas - Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2019-11-12Este articulo reflexivo muestra la importancia de prestar un servicio de calidad a los usuarios en las instituciones prestadoras de la salud, basado en estrategias y compromiso gerencial para su desarrollo y ejecución. Se ... -
Servicio y marketing. Un juego de habilidades para restaurantes con éxito
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2013Análisis de las características del mix de mercado sumado al servicio del personal para el éxito de los restaurantes en el sector gourmet de alto nivel. Como desarrollan y promueven el desarrollo de habilidades, gerenciales ... -
Si a los griego les funcionó, ¿por qué a nosotros no? El ágora empresarial
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2013-04-01Este trabajo pretende dotar a la Organización de un sistema autosustentable, dinámico y reinventable para la toma de decisiones gracias al conocimiento interno. Se espera que los Funcionarios estén dispuestos y felices de ... -
Los sindicatos un factor de intimidación en los resultados económicos de las empresas
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2016-11-24En todo el contexto del ensayo se evidencia que los sindicados no han obtenido impactos positivos en los resultados económicos y financieros, sino que muchas veces y por el contrario llevan a las empresas a crisis y problemas ... -
Sistema de contabilidad ambiental como valoración del impacto de las empresas en el medio ambiente
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2014-11-20La utilidad que puede tener la contabilidad ambiental reside en que la información contable-ambiental es relevante para la gestión ambiental, pues no es viable actuar sin pauta ni mediciones confiables y oportunas dentro ... -
El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST como instrumento en la generación de bienestar laboral en las empresas
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2016-05-26La presente investigación pretende analizar los elementos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y salud en el Trabajo SG-SST en las empresas. Se revisa el concepto que define dicho sistema, ... -
El sistema de salud en Colombia quebranto de un gran ideal
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2014-01-16A través de este ensayo se pretende hacer un recorrido por los grandes hitos que constituyeron la postulación del Sistema de Salud en Colombia. Después del establecimiento de grandes ideales se abre una puerta a la ... -
El Sistema General de Regalías como oportunidad para gestionar proyectos de salud en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2014-03-07El trabajo presenta un análisis de la incidencia del Sistema General de Regalías en el país, como un factor positivo para el avance de la ciencia, tecnología e innovación en proyectos del sector salud, que permiten ... -
El sistema pensional y el desarrollo de estrategias de comunicación, dirigidas al consumidor
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia, Ciencias Económicas - Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2018-11-14En este ensayo se identifican las falencias de las estrategias de comunicación, dirigidas al consumidor, presentadas en el sistema pensional. Frente al impacto que causa la poca credibilidad de los cotizantes, teniendo en ... -
Sistemas de administración, gestión de procesos y tecnología de la información, como parte de la estructura de la organización
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2016-05-26En esta investigación se presentan tres elementos empresariales considerados críticos y que aportan valor a la estructura de una organización. El primero corresponde a los aspectos generales de planear, dirigir, integrar, ... -
Sistemas de procesos de gestión documental para el sector gobierno en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2017-03-29El buen manejo de la información documentada (física y digital) dentro de una entidad influye directamente en su buena administración y transparencia en sus procesos. A pesar que Colombia está respaldada por la Ley 594 de ... -
El SITP un sistema que mejora la calidad de vida de los bogotanos
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2014-11-20Actualmente la ciudad de Bogotá D.C. cuanta aproximadamente con una población cercana a los 8 millones de habitantes, de los cuales las ¾ partes se movilizan por la Capital a través del servicio de transporte público. ... -
Sílice: el aliado oculto y estratégico para el desarrollo empresarial de la industria nacional
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2015-01-19Colombia es un territorio rico en diversos recursos naturales no renovables ejemplo de ello él sílice, ya que sirve para la elaboración de diferentes materiales; sin embrago, en la actualidad la explotación de este mineral ... -
La sociología herramienta vital para la alta gerencia del III milenio
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2013-04-01Durante toda el texto el lector encontratará una manera sencilla de entender las disciplinas de la sociología y la manera simple de emplearlas en la administración del personal. Lograr entender al hombre y darle la importancia ... -
Soluciones a los desafíos del importador en Puerto de Buenaventura y Cartagena
(Especialización en Alta Gerencia, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Militar Nueva Granada)Fecha:2020-10-21El presente ensayo de investigación con carácter descriptivo, busca establecer una alternativa eficiente mediante operaciones de transferencia de carga en los puertos de Buenaventura y Cartagena, que permita contrarrestar ... -
Sostenimiento: la clave en la cultura organizacional para el desarrollo de herramientas LEAN en los procesos productivos
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2015-05-08Con este ensayo se pretende buscar una estrategia clave que proporcione garantías a lo largo del tiempo, de las herramientas LEAN que se establecieron en una etapa anterior en los procesos productivos. Este sostenimiento ... -
Startup y sus metodologías para no fracasar
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia, Ciencias Económicas - Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2019-05-23En el presente artículo se realiza una investigación que se basa en las Startup, que son empresas que comienzan ofreciendo productos y servicios innovadores con un riesgo alto de saber si sea acogida por los consumidores, ... -
El talento humano como factor clave y generador de valor para las empresas en Colombia
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Alta Gerencia)Fecha:2016-09-06El presente proyecto de investigación busca mediante su elaboración, el análisis conciso del impacto e importancia de los recursos humanos dentro de las organizaciones colombianas, con el fin de determinar mediante un ... -
El talento humano y sus procesos de admisión y selección asociación de ingenieros de la Universidad Militar Nueva Granada
(Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en alta gerencia)Fecha:2010Los objetivos que se expondrán a lo largo del siguiente ensayo son el análisis de la situación actual en cuanto al tema de admisión y selección de personal en la Asociación de Ingenieros de la Universidad Militar Nueva ...